Formateur Itinérant & Support Technique

Tailor Your Resume for this Job

Rejoignez l'Aventure Ypsium : Devenez notre Ambassadeur Formateur & Support Technique ! (H/F)

Secteur : Logiciel / Transport & Logistique

Vous avez le sens du service, la bougeotte et une passion pour l'efficacité ? Ypsium grandit et nous recherchons deux personnalités rayonnantes pour compléter notre équipe !

Si pour vous, transmettre le savoir est aussi important que de résoudre une énigme technique, vous êtes au bon endroit.

Votre Mission : Un pied sur le terrain, une main sur le clavier

Ce poste est une véritable aventure hybride. Fini la routine, vos journées se partageront entre deux missions passionnantes :

1. L'Explorateur (Déplacements & Formation)

Vous irez à la rencontre de nos clients (acteurs de la livraison et du transport) directement dans leurs locaux. Votre but ? Faire d'eux des as d'Ypsium !

• Animer des sessions de formation dynamiques et pédagogiques.
• Accompagner le déploiement de la solution sur site.
• Être la véritable vitrine d'Ypsium : vous représentez notre expertise, notre fiabilité et notre bonne humeur sur le terrain !

2. Le Gardien du Temple (Support & Suivi)

De retour au bureau (ou à distance), vous prolongez l'expérience ! Le lien de confiance est déjà créé : vous retrouverez au bout du fil les équipes que vous avez vous-même accompagnées sur le terrain.

• Être l'interlocuteur privilégié : Répondre aux demandes de support technique (résolution d'incidents, paramétrage) de vos utilisateurs.
• Assurer un suivi proactif : On ne laisse personne sur le bord de la route, vous veillez à ce que l'adoption du logiciel se passe en douceur.
• Faire le pont : Remonter les retours terrain à l'équipe pour améliorer continuellement notre logiciel.

Le Profil "Rayon de Soleil" que nous recherchons

Au-delà d'un CV, nous cherchons avant tout un état d'esprit et un sens du service.

• Le sens de la logistique : L'univers de la livraison vous intéresse. Si vous en connaissez déjà les codes (gestion d'un dépôt, réception de marchandise, planning...), c'est génial ! Sinon, votre curiosité et votre capacité d'adaptation feront la différence pour comprendre rapidement le quotidien de nos clients.
• Geek mais pas trop : Vous avez une réelle appétence pour l'informatique. Vous aimez comprendre "comment ça marche" et vous n'avez pas peur de naviguer dans un nouveau logiciel.
• Pédagogue né : Vous savez expliquer des choses complexes avec des mots simples, de la patience et le sourire.
• Le "Plus" Ypsium : Vous avez déjà utilisé ou administré Ypsium ? C’est l’atout majeur qui nous fera craquer !

Pourquoi nous rejoindre ?

• L'Humain avant tout : Vous intégrez une équipe de passionnés, soudée et toujours à l'écoute.
• Variété : Entre les déplacements et le support, pas de place pour l'ennui.
• Ambiance : Une atmosphère de travail solaire, bienveillante et tournée vers l'innovation.

Prêt(e) à embarquer ?

Envoyez nous votre CV et quelques lignes pour nous dire pourquoi vous êtes la prochaine pépite d'Ypsium !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (11000 Carcassonne)