Front Office Intern

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21 House of Stories è un nuovo modo di concepire l'ospitalità: uno spazio fisico e digitale in cui una comunità diversificata può trovare ispirazione e raccontare la propria storia.

Siamo hotel, bistrot, spazio di co(z)working, eventi: ma siamo anche molto di più!

21 House of Stories è alla ricerca di un* Stagist* Front Office da inserire a supporto del Team.

La risorsa avrà il compito di accogliere ogni ospite con cordialità e professionalità.

Main tasks

· Gestione di check-in, check-out e prenotazioni dirette (telefoniche, via e-mail e al banco)

· Smistamento delle prenotazioni online provenienti dalle OTA

· Seguire le necessità degli ospiti durante tutto il soggiorno, aiutandoli a trovare le migliori attività da svolgere a Milano

· Creazione di legami di fiducia con i clienti abituali

· Coordinamento con i reparti di housekeeping e F&B per la creazione di un’esperienza perfetta a 360°

Sei la persona giusta se:

· Se ti appassiona l’accoglienza ed il mondo dell’ospitalità

· La gestione del tempo e delle priorità è importante per te

· Hai Capacità di trovare soluzioni rapide a contatto con il cliente

· Non ti lasci abbattere da sfide e imprevisti

· Sei versatile: non siamo solo un hotel, dovrai essere in grado di confrontarti con più realtà contemporaneamente

· Non ti manca l’attenzione per i dettagli

· Giochi in squadra: sai che la comunicazione in un team multiculturale e variegato come il nostro è fondamentale!

· Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana e inglese

Cosa offriamo:

· Stage di 6 mesi retribuito

· Ogni giorno un pranzo fresco preparato dal nostro team in struttura

· Tariffe Staff dedicate per i soggiorni presso le strutture

· Sconti dedicati per gli outlet in albergo

· Possibilità di partecipare ai nostri eventi gratuitamente

· Formazione & Teambuilding

· Account per la piattaforma Corporate Benefits

Se hai le competenze necessarie, un sacco di energia e non vedi l’ora di lavorare in un ambiente giovane, inviaci il tuo CV e raccontaci come mai sei la persona giusta per noi.

In 21 House of Stories riteniamo che la diversità, in ogni sua declinazione, sia un valore che rende più forti la nostra organizzazione e la società. Supportiamo, anche nelle nostre scelte di hiring, la gender equality, i portatori di disabilità e la diversità culturale. Ciò che conta è il talento e la capacità di poter apportare un contributo importante al nostro progetto, partendo dalla condivisione dei nostri valori.

Retribuzione: Fino a €750,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona