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¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

Revisión de reservas:
Antes de la llegada de los huéspedes, realización de una revisión de reservas para asegurarnos de que todas las habitaciones estén correctamente asignadas y que no haya errores en los registros.

Contacto con clientes para confirmar llegadas:
Establecer contacto con los clientes para confirmar llegadas y asegurarse de que no haya cambios de última hora en los horarios de llegada.

Llegadas y salidas:
Planificación de llegadas y salidas para optimizar la ocupación de las habitaciones y mantener el flujo adecuado de huéspedes durante todo el día.

Previsión y coordinación de limpiezas:
Realización de una previsión y coordinación de limpiezas detallada, teniendo en cuenta las horas de llegada y salida de los huéspedes.

Reclamos de fianzas:
En caso de daños a la propiedad, gestión de reclamos de fianzas de acuerdo con las políticas del hotel.

Gestión de incidencias:
Solución de problemas como fallos en los servicios o quejas de los huéspedes de manera rápida y eficiente.

Reputación online:
Respuesta rápida a los comentarios de los huéspedes y ofreciendo soluciones a las situaciones que puedan surgir durante su estancia.

Pagos:
Realización de manera segura y eficiente de gestión de pagos, asegurándonos de que los huéspedes abonen el monto correspondiente antes de su salida.

¿Qué buscamos?

• • Inglés avanzado. Cualquier otro idioma se tendrá en consideración.
  • Experiencia previa no requerida
  • Cursando: Grado o estudios en relación con las funciones.
  • Poder firmar convenio de prácticas con la universidad
  • ¡Ganas de aprender!

¿Qué ofrecemos?

• • Prácticas remuneradas
  • Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
  • Julio y Agosto con jornada intensiva con rotas si la operativa lo permite.
  • Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.
  • ️ 1 día de vacaciones por mes trabajado.