Garantiespecialist Byd

Bij Louwman streven we naar mobiliteit die mensen verder brengt. Als dé partner van BYD in Nederland zetten wij ons in voor duurzame innovatie en optimale klanttevredenheid. Wil jij een sleutelrol spelen in het garantieproces van een toonaangevend EV-merk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Garantiespecialist bij Louwman BYD speel jij een cruciale rol in het waarborgen van een soepel en efficiënt garantieproces. Jij bent de schakel tussen BYD Europe, Louwman BYD en onze dealerpartners, waarbij je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van garantie- en coulanceclaims. Met jouw expertise help je niet alleen onze partners, maar draag je ook bij aan de verbetering van onze processen en dienstverlening. Jouw taken omvatten onder andere:

• Verwerken en beoordelen van garantie- en coulanceclaims volgens de richtlijnen van BYD Europe.

• Toezien op en waarborgen van een correcte uitbetaling van vergoedingen aan onze stores en dealerpartners.

• Ondersteunen en begeleiden van dealerpartners bij het correct indienen van claims.

• Trainen en adviseren van garantiespecialisten en dealers in relevante garantieprocessen en -systemen.

• Optreden als systeemspecialist binnen het BYD Europe DMS en zorgen voor optimalisatie van processen.

• Beheren en verwerken van goodwillclaims en servicecampagnes binnen onze organisatie.

• Analyseren van garantiegegevens en signaleren van verbetermogelijkheden om processen efficiënter en klantgerichter te maken.

Met jouw kennis en ervaring zorg je ervoor dat het garantieproces niet alleen soepel verloopt, maar ook continu verbetert.

Wat vragen wij van jou?

Wij zoeken een analytisch sterke en communicatief vaardige professional die:

• Minimaal 5 jaar werkervaring heeft in een relevante rol binnen de automotive branche.

• Sterke communicatieve vaardigheden bezit in zowel Nederlands als Engels.

• Procesgericht en data-gedreven werkt en oog heeft voor continue verbetering.

• Klantgericht en empathisch is, met een oplossingsgerichte mindset.

• Ervaring heeft met garantiesystemen en zich thuis voelt in een dynamische, innovatieve omgeving.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Louwman Group geloven we in ontwikkeling, innovatie en samenwerking. Daarom bieden we jou:

• Een salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring op dit vlak.

• Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende en innovatieve organisatie.

• Ruimte om te leren en te groeien, inclusief trainingen en opleidingsmogelijkheden.

• Werken binnen een gepassioneerd en professioneel team dat zich inzet voor de toekomst van mobiliteit.

Wie zijn wij?

BYD staat voor Build Your Dreams. Het bedrijf is in 1995 gestart als batterij-fabrikant. In 2004 is het ook elektrische auto’s gaan produceren. BYD is een pionier in schonere energie en dit sluit naadloos aan op de visie van Louwman over future mobility. Bouw jij samen met ons mee aan een schoner wagenpark in Nederland?

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Leander van Steijn via 06-29276247 of l.vansteijn@louwmangroup.nl