Gestionnaire De Comptes Bilingue

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Boulons Plus est une entreprise spécialisée dans la distribution de boulons structuraux et la fabrication d’ancrages de toutes sortes qui sont destinés aux marchés de la construction industrielle tels que l’érection de structures d’acier commerciales ainsi qu’à des projets de génie civil. Avec ses succursales au Québec, en Alberta ainsi qu’aux États-Unis, Boulons Plus est le leader dans son domaine!

Description du poste :

Sous la responsabilité du SUPERVISEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, le GESTIONNAIRE DE COMPTES sera responsable des ventes internes et prendra en charge la gestion complète des comptes clients. Il/Elle collaborera avec le Superviseur du service à la clientèle pour assurer la rétention des clients actuels et participera à la prospection de nouveaux clients.

Responsabilités :

• Maintenir et développer les relations avec les clients existants
• Faire preuve de rigueur dans la gestion du tableau de bord et dans les appels aux clients
• Rappeler les clients qui n'ont pas effectué d'achat depuis un certain temps pour maintenir une relation solide avec la clientèle
• S’assurer que toutes les questions des clients sont gérées de manière efficace
• Traiter les demandes des clients
• Émettre et envoyer les bons de commande (PO) dans le système ERP
• Communiquer clairement entre le client et l’équipe de Boulons Plus afin d’assurer une représentation solide de l’équipe et définir les attentes des clients
• Comprendre les capacités de Boulons Plus et les communiquer efficacement au client pour bien gérer ses attentes
• Recherche de stock chez les fournisseurs
• Suivi des commandes clients à l’interne
• Toutes autres tâches connexes

Formation :

• Diplôme d’études collégial en administration des affaires, marketing, communication ou dans un domaine connexe

Expérience requise :

• Minimum 5 années d’expérience pertinente

Connaissances techniques :

• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook), dont un niveau avancé sur Excel
• Facilité à utiliser des progiciels intégrés
• Connaissance des systèmes ERP (Epicor, un atout)

Habiletés :

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer aisément, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité d’anticiper les besoins des clients et de les assortir aux produits et services appropriés
• Bon sens de l’organisation et être axé sur les résultats
• Compétences avancées en résolution de problèmes
• Intérêt pour la vente et avoir une bonne gestion du stress et des priorités
• Bilinguisme essentiel (Français / Anglais)

Avantages

• Comité de bonheur
• Café gratuit
• Télétravail
• Horaire flexible
• Assurances collectives
• Télémédecine
• Programme d'aide aux employés
• Participation de l'employeur à votre REER de la FTQ
• Salaire compétitif

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• RVER
• Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous bilingue pour répondre à nos clients anglophones?
• Le poste requière une présence en présentiel à nos bureaux situés à Mirabel, avez-vous des contraintes présentiel/télétravail?
• Quelles sont vos attentes salariales?

Lieu du poste : En présentiel