Gestionnaire Production Et Services À La Clientèle

Description des responsabilités:

• Agir comme premier point de contact pour toutes les demandes liées à l'activité quotidienne ( clients professionnels et particuliers) et à l'activité opérationnelle,
• Rencontrer les clients,
• Répondre aux questions et conseiller les clients sur les produits,
• Rédiger les Wording courtier, les offres, contrats, avenants pour les produits non vie: TRC, RC Décennale, Flottes Auto, Tous Risques Sauf, Responsabilité Civile ...,
• Effectuer un suivi régulier de l'ensemble des dossiers et utiliser l'outil de gestion informatique,
• Gérer les dossiers sinistres,
• Travailler en étroite collaboration avec les compagnies d'assurances partenaires,
• Assurer la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme,
• Préparer la documentation légale et la conformité: KYC, Fiche d'entrée en relation client, Fiche conseils...,
• Participer aux formations obligatoires.

Profil recherché:

• Titulaire d'un diplôme supérieur BAC+3 (orientation assurance ou économique, gestion et/ou financière ou équivalent),
• Expérience professionnelle souhaitée dans un poste similaire dans le secteur des assurances ou de la banque assurances,
• Connaissances des produits d'assurance non-vie,
• Posséder l'agrément de Sous-Courtier ou avoir la volonté de l'obtenir,
• Maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit et à l'oral. La connaissance de l'allemand, du luxembourgeois ou du portugais seront considérés comme un avantage,
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la Suite Office de Windows,
• Être orienté vers le service aux clients et avoir des capacités d'empathie,
• Posséder un esprit d'équipe, proactif, flexible et fiable.

CBO vous propose:

• Un temps pleins (40h/ semaine) - Contrat à durée indéterminée ( CDI),
• Travailler au sein d'une équipe professionnelle à taille humaine,
• la possibilité de faire du télétravail jusqu'à 1 jour par semaine dans le respect du cadre de la réglementation en vigueur,
• Formation en continue de minimum 15 heures par an,
• Possibilité d'autonomie et d'initiative au développement,
• 18 chèques repas d'une valeur de 15.-€ chacun,
• Jours fériés et légaux de l'assurance ( 36.5 jours en 2025)
• Fourniture d'un GSM,
• Remboursement des frais professionnels

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : €41.000,00 par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Leudelange: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

• Bachelor (Requis)

Expérience:

• Assurance: 3 ans (Optionnel)

Langue:

• FRANCAIS ET ANGLAIS (Requis)

Permis/certification:

• PERMIS DE CONDUIRE (Requis)