Gestionnaire Sav H/F

Nous cherchons pour notre client, PME industrielle, un Technicien Support Hotline H/F.

Rattaché au Directeur Commercial , vous informez et renseignez : les utilisateurs, les distributeurs ainsi que notre force commerciale dans la résolution de problème.

Vos missions consisteront :

• Assurer l’assistance téléphonique technique et la relation clients
• Rédiger les rapports de diagnostic
• Assurer le reporting technique
• Réaliser la mise à jour de la data
• Assurer la veille Technique.

Issu d’une formation supérieure en mécanique automobile / poids lourd et idéalement vous justifiez d’une expérience similaire.

On vous connait une capacité d’adaptation, un sens de la communication accru et une volonté de satisfaire le client.

Vous êtes reconnu pour votre pédagogie, vos qualités relationnelles et votre autonomie d’organisation.

Qui sommes nous ?