Guest Service Director / Supreme (M/W/D) (M/W/D)

Ihre Leidenschaft ist es, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen?

Dann werden Sie Teil unseres Teams im Hotel SUPREME, in dem Wohlbefinden, Gastfreundschaft und Exzellenz im Mittelpunkt stehen. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir eine Persönlichkeit mit Ausstrahlung und Gastgeberqualitäten auf höchstem Niveau:

Guest Service Director (m/w/d),

der mit Charme, Präzision und Organisationstalent das Gästeerlebnis aktiv mitgestaltet und dieses zu einem unvergesslichen Erlebnis macht.

Ihre Aufgaben

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Aktive Gastgeberpräsenz am Front Office bzw. Gästeservice Bereich
• Sicherstellung eines exzellenten Check-in/Check-out-Erlebnisses sowie reibungslose Abläufe am Front Office mit serviceorientierter Gästebetreuung
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Gäste-Experience entlang unserer Qualitätsphilosophie
• Aktive Trainings von jungen Team Mitgliedern
• Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) zur operativen Tageskoordination

Was wir von Ihnen erwarten

• Führungserfahrung im Bereich Empfang / Rezeption oder Guest Relations
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Blick für Details und höchste Serviceorientierung
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Empathie, Professionalität und souveränes Auftreten, Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware Protel von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem der führenden Wellnesshotels Österreichs
• Die Möglichkeit, das Gästeerlebnis maßgeblich mitzugestalten
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Mitarbeiterbenefits (z. B. Zusätzliche Urlaubstage für gearbeitete Sonntage, Unterkunft im Mitarbeiterwohnhaus, freie, gesunde Mahlzeiten, Kinderbetreuung, Mitarbeiterreisen, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, Rabatte für Freizeit, Wellness und u.v.m.)

Jetzt Teil des Reiters Supreme Teams werden!

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und möchten gemeinsam mit einem engagierten Team das Gästeerlebnis auf höchstem Niveau gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Beschäftigungsgruppe 1 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Über uns

Inmitten der sanften Hügellandschaft des Südburgenlandes umfasst das Reserve (Rückzugsort, für Geborgenheit und Ruhe) ein riesiges Gelände von 120 Hektar und beinhaltet unsere zwei Hotels, Thermen, Park- und Gartenanlagen, Gestüt, Tiergarten, Golfanlagen, Sport-, Erholungs- und Freizeiteinrichtungen und vieles mehr.

Reiters Reserve steht für konstante Höchstleistungen in Gastronomie und Wellness und bietet ein hohes Maß an Reputation und Sicherheit. Sowohl im Finest Family Hotel 4*s als auch im Supreme Hotel 5* eröffnen sich viele spannende Aufgabengebiete & Jobs.

Philosophie

Das Flair in und um die Hotels wird durch die Professionalität und Authentizität von Karl J. Reiter und seinem Team getragen. Das spürbare Bemühen um jeden einzelnen Gast und die vielen Kleinigkeiten, die über das Erwartete hinausgehen, kennzeichnen die hohe Dienstleistungsqualität und vermitteln das angenehme Wohlgefühl echter Gastfreundschaft.
"Wer aufhört, besser zu werden hat aufgehört gut zu sein" Karl J. Reiter

Unser Team lebt ein gemeinsames Miteinander

Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegt uns ebenso am Herzen wie das unserer Gäste, denn nur begeisterte Mitarbeiter können dieses Gefühl auch weitergeben. Am Monatsbeginn sein Gehalt am Konto zu haben ist eine wichtige Sache – wir sehen es als unsere Philosophie, dir auch das Leben rund um die Arbeit ein wenig angenehmer zu machen – denn nur ein zufriedenes Team kann auch mit Freude und Energie an die Arbeit gehen. Die Benefits und Vergünstigungen sind eine wertvolle, nicht-monetäre und freiwillige Zusatzleistung von uns für euch.

Dein Pate und Mentor

Jeder neue Mitarbeiter (m/w) im Reiters Reserve bekommt vom Abteilungsleiter einen Paten/Mentor zugewiesen, welcher unseren neuen Mitarbeiter bei der Eingewöhnung im Reiters Reserve unterstützt.

Freie Mahlzeiten im Reiters Reserve

Die Mahlzeiten während der Dienstzeit können kostenfrei im jeweiligen Mitarbeiterspeisesaal eingenommen werden. Lehrlinge und Praktikanten können die freien Mahlzeiten auch an arbeitsfreien Tagen genießen. Zum Mittagessen sind Mineralwasser und Kaffee kostenlos. Sonstige Getränke gibt es zum Einkaufspreis.

Arbeiten und Wohnen im Reich unserer Tiere

Trendy Wohneinheiten mit Küchenzeile, Vorraum, Bad, WC etc.
Direkt im Mitarbeiter-Wohnhaus befindet sich ein Mitarbeiter-Gemeinschaftsraum und ein Fitnessraum.

Einzigartige Mitarbeiterreisen & Events

Jedes Jahr haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit bei einer einzigartigen Mitarbeiterreise dabei zu sein. Unter anderem waren wir schon in Las Vegas, Dubai, Karibik, Dublin, Barcelona, Südafrika, New York …
Hausinterne Veranstaltungen wie Mitarbeitertreffen, Musicals, Theatervorstellungen, Konzerte und Shows sind für Mitarbeiter zugänglich und kostenlos.

Weiterbildung für Dich

Wir unterstützen Dich dabei, deine Kenntnisse und Fähigkeiten zu erweitern und zu vertiefen:

Reiten, Schwimmen, Golfen, Tennis, Fitnessraum, Bouldern, Biken, Laufstrecken, Besuch der Tiere im Reserve sowie Eintritt in die Familientherme Allegria in Stegersbach zu günstigten Konditionen.

powered by Connectoor