Hôte D'Accueil H/F

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Présentation de l’entreprise

ALAIN JOAILLIER est une maison familiale de joaillerie et d’horlogerie de luxe basée à La Rochelle et Royan depuis 50 ans. Détaillant officiel des marques telles que ROLEX, CHOPARD, BREITLING, MESSIKA, OMEGA, POMELLATO, DINH VAN, HERMES, BELL&ROSS, FRED, CHANEL, … L’enseigne a réussi à se développer avec son temps en développant la clientèle locale et internationale en conservant des standards de qualité de service élevés.

En plus de travailler pour la maison la plus prestigieuse du secteur, vous allez profiter de la ville de La Rochelle. Une ville à taille humaine avec un cadre de vie beau et paisible tout en étant animé.

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d’accueil passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre boutique d'horlogerie de luxe.

Missions

En tant qu’Hôte/Hôtesse d’accueil, vous serez le premier contact de nos clients, et votre rôle sera essentiel pour véhiculer l’image de notre enseigne et assurer une expérience client unique. Vos missions principales incluront :

• Accueil et orientation des clients : Accueillir chaleureusement nos clients à leur arrivée en boutique et les orienter selon leurs besoins.
• Gestion de l’accueil téléphonique et des emails : Répondre aux demandes des clients et prendre des rendez-vous pour des consultations personnalisées.
• Préparation de l’espace de vente : Assurer la mise en valeur des produits et maintenir un environnement de boutique irréprochable.
• Assistance au service client : Aider à la prise de contact avec nos conseillers spécialisés et veiller à ce que chaque client bénéficie d’un service sur mesure.
• Gestion des encaissements et des commandes : Participer à la gestion des caisses et aux encaissements tout en offrant un service rapide et courtois.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède les qualités suivantes :

• Expérience en accueil : Une première expérience en tant qu’hôte/hôtesse d’accueil, idéalement dans un environnement de luxe ou dans un secteur similaire (mode, joaillerie, hôtellerie de luxe, etc.).
• Excellente présentation et étiquette : Vous représentez l'image de notre boutique, et une apparence soignée et professionnelle est essentielle.
• Sens du service client : Vous avez à cœur d’offrir un service irréprochable et personnalisé à chaque client.
• Compétences en communication : Un excellent relationnel, tant à l’oral qu’à l’écrit, et une capacité à établir un contact immédiat avec nos clients.
• Maîtrise de l'anglais : La maîtrise de l'anglais est un plus, en raison de la clientèle internationale.
• Polyvalence et réactivité : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Nous offrons

• Un environnement de travail élégant et stimulant au sein d'une équipe passionnée par l'horlogerie de luxe.
• Une formation continue sur nos produits et nos services pour perfectionner vos connaissances et compétences.
• Un salaire compétitif, avec des avantages en fonction de l’expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,50€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel