Hôte/Hôtesse D'Accueil (H/F)

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche un Hôte/Hôtesse d'accueil (h/f).

Mission principale :

Rattaché aux Services Généraux et intégré à l’équipe en place, l’hôtesse d’accueil assure un service de qualité quant à l’accueil des visiteurs, le standard téléphonique, la gestion de courrier et du scan.

Vos responsabilités :

Accueil des visiteurs :

• Vous assurez l’accueil physique des visiteurs des différentes sociétés du Groupe Foyer, durant les heures d’ouverture,
• Vous accompagnez les clients dans les salons et salles de réunion,
• Vous gérez la commande de taxis ainsi que la réservation des salles de réunion,
• Vous fournissez des informations générales,
• Vous vous assurez de la bonne tenue des espaces clients,
• Vous organisez et réservez les voyages d’affaires.

Standard Téléphonique :

• Vous assurez la permanence au standard téléphonique,
• Vous répondez et transférez les appels entrants et donnez les renseignements généraux.

Courrier :

• Vous assurez le traitement et le tri du courrier entrant / sortant,
• Vous distribuez le courrier dans le batiment le courrier aux divers départements,
• Vous prenez en charge la distribution des plis et des recommandés et remise de documents
• Vous gérez la distribution des circuits journaux/ magazines.

Dématérialisation :

• Vous réceptionnez, scannez et vérifiez les documents préparés par les services de l’assurance.
• Vous procédez à l'archivage des documents scannés.

Réception :

• Vous participez à l’accueil particulier lors d’évènements, réceptions et d’assemblées.

Votre profil :

• Vous possédez un diplôme d’études secondaires ou d’une école hôtelière,
• Vous bénéficiez d'au moins une année d’expérience au sein d’une équipe d’accueil dans une fonction similaire en banque, assurance ou administration,
• Vous savez gérer un standard téléphonique et le scan
• Vous avez un sens aigu des responsabilités,
• Vous êtes dynamique, disponible, organisé et doté d’une excellente présentation,
• Vous savez prendre des initiatives et reconnaître les priorités,
• Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe développé,
• Vous êtes à l’écoute des besoins clients, des employés et de vos collègues,
• Vous maîtrisez impérativement le luxembourgeois, le français et l’anglais. Toute autre langue constituant un avantage,
• Vous maitrisez les outils bureautiques MS Office (Word, Excel, Outlook,…)

Notre offre :

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
• Un système d'horaire flexible,
• Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
• Une salle de sport avec coach.