Head Of Operations - Montréal

Signifly is a dynamic digital agency specializing in delivering innovative solutions for our clients. Our expertise spans across strategic brand and business development, design, web development, digital marketing, and content creation, providing a comprehensive approach to digital growth.

As a team, we have been one of the fastest-growing agencies, produced double-digit yearly growth, and received numerous awards over the past years. We are now looking for a dedicated and experienced Head of Operations for our Montreal studio to drive our operations and support our further growth trajectory.

As our Head of Operations, you will be responsible for driving and supporting the daily operations of our Montreal studio ensuring that all teams work well and efficiently together toward common goals. You will be a key sparring partner for our colleagues in their work with our clients and projects making sure that the teams get the help they need in planning and executing their work smoothly. Further, you will participate in our resource management supporting our team leads in their daily management of our colleagues and projects to ensure our colleagues’ continued motivation and learning, high quality of work, as well as balancing of workloads.

You will work closely with the Managing Director and our global Head of Operations to design and implement processes, develop and apply best practices, and monitor performance metrics to drive success across all operational areas. Hence, as our Head of Operations, you should have strong leadership skills, a deep understanding of agency workflows, and a knack for problem-solving in a dynamic environment.

Finally, some of your time will be devoted to working directly with our clients as the project manager on selected projects. With a strategic mindset, great communication skills, and structure, you will guide them through our project cycle from start to finish. You will be managing cross-geographical project teams with specialists from our studios in both Montreal, Toronto, Copenhagen, and London, and you will play an important role in establishing scalable processes to succeed with projects locally and internationally.

What we expect of you

To be considered for this position, we assume that you:

• Have solid experience (5+ years) within project management of digital projects and all its underlying processes and dynamics, preferably from a digital agency or another advisory/consulting company.

• Have a strong understanding of digital agency workflows, including resource allocation and client management.

• Possess great leadership skills, enabling you to guide colleagues through complex challenges in their projects.

• Are a strong communicator with excellent people skills and a demonstrated ability to lead, manage, and motivate a team in a fast-paced environment, meaning that you can motivate your colleagues and naturally become a guiding figure and role model in how we execute our work.

• Are able to analyze current workflows and processes and have a flair for and understanding of how to improve them.

• Understand the financial aspects of project management within professional services, including budgeting and forecasting and juggling different pricing models.

• Have exceptional organizational, analytical, and strategic thinking skills.

• Are extremely structured in your work approach and always have an overview of the tasks at hand so you follow through on everything - even when times are busy.

• Are comfortable with data handling and working in Excel/sheets.

• Thrive in a playmaker role where you bring out the best in others.

• French & English ‘native’ speaking

Please expect from us

The most important thing that we offer, is an inspiring and ambitious work environment, with an emphasis on learning and development, both personally and as a team. We have an informal organisation with minimal hierarchy, where there is plenty of room for being ambitious within your own area of expertise, as well as taking part in shaping our team, culture and product offering.

But of course, we can also tempt you with:

• Yearly one-week team trip with both social and professional focus (paid)

• Fresh catered lunch of mostly organic produce and with vegetarian options (subsidized)

• Coffee, tea, soft drinks, snacks, etc. day and night

• Beautiful office spaces, centrally located in Montreal

• Competitive salary based on qualifications and performance

• Great Group Insurance Plan including extended health and dental

• Group Pension Plan

• Career progress based on merits rather than seniority

And if you think something is missing, just let us know. We can probably work together to add it. After all, we are trying to create the best possible place to work!

About Signifly

At Signifly, we work in close collaboration with a broad range of clients from all industries, to create new and innovative digital products and business models. We are a team of developers, designers, filmmakers, and digital strategists, and we believe that creativity, entrepreneurship, and a diverse mix of top-notch skills can drive the innovation and change that will help shape a better and more sustainable tomorrow.

Check out our work at Signifly.com.

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Signifly est une agence numérique dynamique spécialisée dans la création de solutions innovantes pour ses clients. Notre expertise englobe le développement stratégique des marques et des entreprises, le design, le développement web, le marketing numérique et la création de contenu, offrant une approche globale pour une croissance numérique réussie.

En tant qu'équipe, nous figurons parmi les agences à la croissance la plus rapide, enregistrant une progression annuelle à deux chiffres et remportant de nombreuses récompenses au fil des années. Nous recherchons actuellement un(e) Responsable des Opérations expérimenté(e) et dédié(e) pour notre studio de Montréal, afin de piloter nos opérations et de soutenir notre trajectoire de croissance continue.

Vous serez chargé(e) de diriger et de soutenir les opérations quotidiennes de notre studio de Montréal, en veillant à ce que toutes les équipes travaillent efficacement ensemble vers des objectifs communs. Vous jouerez un rôle clé en accompagnant vos collègues dans leur travail avec nos clients et projets, en vous assurant que les équipes disposent de l'aide nécessaire pour planifier et exécuter leur travail sans accroc. De plus, vous participerez à la gestion des ressources en appuyant les responsables d'équipe dans leur gestion quotidienne des collaborateurs et des projets, afin de garantir la motivation continue des collègues, leur apprentissage, la qualité du travail et un équilibre de la charge de travail.

Vous collaborerez étroitement avec le Directeur Général et notre Responsable des Opérations à l'échelle mondiale pour concevoir et mettre en œuvre des processus, développer et appliquer les meilleures pratiques, et suivre des indicateurs de performance pour favoriser le succès dans tous les domaines opérationnels. Ainsi, en tant que Responsable des Opérations, vous devrez posséder de solides compétences en leadership, une compréhension approfondie des flux de travail en agence, et une capacité à résoudre les problèmes dans un environnement dynamique.

Enfin, une partie de votre temps sera consacrée à travailler directement avec nos clients en tant que chef de projet sur certains projets spécifiques. Avec un esprit stratégique, d'excellentes compétences en communication et une approche structurée, vous les guiderez tout au long du cycle de projet, de la phase initiale à la finalisation. Vous gérerez des équipes projet transnationales composées de spécialistes de nos studios à Montréal, Toronto, Copenhague et Londres, jouant ainsi un rôle essentiel dans la mise en place de processus évolutifs pour réussir localement et à l'international.

Ce que nous attendons de vous

Pour ce poste, nous présumons que vous:

• Disposez d'une solide expérience (5+ ans) en gestion de projets numériques, comprenant tous les processus et dynamiques sous-jacents, de préférence dans une agence numérique ou une entreprise de conseil.

• Comprenez parfaitement les flux de travail en agence numérique, y compris l'allocation des ressources et la gestion des clients.

• Possédez de solides compétences en leadership, vous permettant de guider vos collègues à travers des défis complexes dans leurs projets.

• Êtes un(e) excellent(e) communicant(e) avec de grandes qualités interpersonnelles et une capacité démontrée à diriger, gérer et motiver une équipe dans un environnement dynamique et exigeant.

• Savez analyser les flux de travail actuels et avez une affinité pour identifier et mettre en œuvre des améliorations.

• Comprenez les aspects financiers de la gestion de projets dans les services professionnels, notamment en matière de budgétisation, de prévisions et de gestion des modèles de tarification.

• Avez des compétences exceptionnelles en organisation, en analyse et en réflexion stratégique.

• Travaillez de manière extrêmement structurée et gardez toujours une vue d'ensemble des tâches à accomplir, même en période d'activité intense.

• Êtes à l'aise avec la manipulation de données et le travail dans Excel/Sheets.

• Vous épanouissez dans un rôle de facilitateur (trice) où vous tirez le meilleur des autres.

• Êtes parfaitement bilingue, en français et en anglais.

Ce que nous vous offrons

Le plus important, c'est un environnement de travail inspirant et ambitieux, avec un accent sur l'apprentissage et le développement, tant sur le plan personnel qu'en équipe. Notre organisation est informelle et peu hiérarchisée, avec beaucoup d'opportunités pour être ambitieux dans votre domaine d'expertise, tout en contribuant à façonner notre équipe, notre culture et notre offre de services.

Mais bien sûr, nous pouvons également vous séduire avec :

• Une semaine annuelle de voyage en équipe, alliant social et professionnel (tous frais pris en charge).

• Déjeuners frais et préparés avec des produits majoritairement biologiques, incluant des options végétariennes (subventionnés).

• Café, thé, boissons, collations, etc., à disposition jour et nuit.

• Des bureaux magnifiques et idéalement situés au centre de Montréal.

• Un salaire compétitif basé sur vos qualifications et performances.

• Un excellent plan d'assurance collective incluant une couverture santé et dentaire étendue.

• Un régime de pension collectif.

• Une évolution de carrière basée sur le mérite plutôt que l'ancienneté.

Et si vous pensez qu'il manque quelque chose, faites-le nous savoir. Nous pourrons certainement travailler ensemble pour l'ajouter. Après tout, nous cherchons à créer le meilleur environnement de travail possible!

À propos de Signifly

Chez Signifly, nous collaborons étroitement avec une grande variété de clients issus de tous secteurs pour créer des produits numériques innovants et des modèles d'affaires novateurs. Nous sommes une équipe de développeurs, designers, cinéastes et stratèges numériques, et nous croyons que la créativité, l'esprit d'entreprise et une diversité de compétences de haut niveau peuvent alimenter l'innovation et le changement pour façonner un avenir meilleur et plus durable.

Découvrez notre travail sur Signifly.com.