Help Desk & It Support Specialist (Sede Di Padova)

Tailor Your Resume for this Job

Titolo: Junior IT Operations & Automation Specialist
Sede: Padova in presenza

Chi siamo e chi NON cerchiamo Click Academy non è la solita scuola di formazione. Siamo una realtà Tech-Education in forte crescita. Attenzione: Non stiamo cercando un operatore di call center o un tecnico hardware. Cerchiamo un Junior Tech Specialist che voglia ibridare il supporto didattico e tecnico con l'automazione dei processi (No-Code, Python, AI) e la gestione di piattaforme complesse.

Sarai il braccio destro tecnologico del direttore della didattica. Il tuo obiettivo sarà eliminare i compiti ripetitivi tramite automazioni e garantire che studenti e docenti abbiano un'esperienza digitale fluida.

Le tue responsabilità

• Automazione e Processi : creare workflow automatici per collegare il CRM ai nostri fogli di calcolo e piattaforme. Utilizzare Python per script di data cleaning o task automatizzati.
• Supporto Tecnico Avanzato: gestire ticket complessi di studenti e staff su Google Workspace, WebEx e GoHighlevel. Non solo "risolvere", ma capire perché è successo ed evitare che ricapiti.
• AI & Data: Utilizzare LLM (ChatGPT, Perplexity, Claude) per velocizzare la produzione di documentazione, analizzare dataset con Excel Avanzato e creare reportistica.
• Content & Documentation: Creare video-tutorial tecnici e guide operative chiare per rendere gli utenti autonomi.

Requisiti Tecnici (Must Have)

• Logica di programmazione: Conoscenza base documentabile di Python (sai leggere uno script e modificarlo).
• Data Mastery: Excel non ha segreti per te.
• Inglese B2: Devi saper leggere documentazione tecnica e tutorial in inglese senza traduttore.
• Mentalità Digitale: Sai cos'è un'API (almeno in teoria) e ti muovi agilmente tra diversi software SaaS.

Requisiti Preferenziali

• Conoscenza di GoHighLevel (GHL) o altri CRM.
• Esperienza con N8N, Zapier o Make.
• Esperienza di editing video base (CapCut, Premiere, Camtasia).
• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale o Statistica.

Cosa offriamo

• Formazione Reale: accesso ai nostri corsi e training on-the-job su strumenti di AI e automazione.
• Ambiente: un team dinamico dove se proponi un'automazione che fa risparmiare tempo, vieni premiato.

I candidati che non abitano a Padova (o provincia) non saranno presi in considerazione.

Sei la persona giusta? Invia il tuo CV. Se vuoi davvero farti notare, includi due righe su un processo (anche scolastico o personale) che hai ottimizzato o automatizzato usando la tecnologia.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Contratto con partita IVA, Collaborazione

Retribuzione: €1.000,00 - €1.400,00 al mese

Benefit:

• Cellulare aziendale
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

• 35129 Padova: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona