Hospitality & Guest Experience Specialist – Milano | Part-Time Verticale

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Entra nel team Cà Bèla!

Cà Bèla è una realtà in continua crescita nel settore dell'ospitalità e degli affitti brevi a Milano. Gestiamo appartamenti e guesthouse nel cuore della città e ogni giorno lavoriamo per offrire ai nostri ospiti un'accoglienza autentica, efficiente e curata in ogni dettaglio.

Siamo alla ricerca di una persona energica, organizzata e con una forte predisposizione al contatto con il pubblico, che voglia entrare a far parte del nostro team operativo.

Cosa offriamo

• Contratto part-time verticale
• 10 giorni lavorativi al mese
• Attività concentrata su 2 weekend al mese (3 nei mesi con 5 weekend)
• Turni nella fascia oraria 09:00 - 22:00
• Sede operativa in zona Corso Buenos Aires (Milano)
• Ambiente giovane, dinamico e meritocratico
• Possibilità di crescere in una realtà in forte espansione nel settore hospitality

Cosa farai

Non sarai semplicemente una persona dietro una scrivania.

Cerchiamo qualcuno che diventi un punto di riferimento per ospiti, colleghi e strutture, alternando attività di ufficio e interventi sul territorio.

Guest Experience & Front Office

• Accogliere e assistere gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
• Gestire telefonate, email e messaggi
• Supportare check-in e check-out
• Risolvere richieste e imprevisti con rapidità e professionalità

Operations & Back Office

• Pianificare le attività quotidiane delle strutture
• Coordinare housekeeping, manutentori e fornitori
• Monitorare prenotazioni e sistemi gestionali
• Garantire che ogni appartamento sia pronto ad accogliere gli ospiti secondo gli standard Cà Bèla

Attività in struttura

• Effettuare sopralluoghi e controlli qualitativi
• Verificare che tutto sia perfettamente funzionante
• Intervenire o coordinare interventi in caso di necessità
• Contribuire a mantenere elevata la qualità dell'esperienza offerta agli ospiti

Chi stiamo cercando

Una persona che ama stare a contatto con le persone, sa organizzarsi, non si spaventa davanti agli imprevisti e trova soddisfazione nel vedere le cose funzionare bene.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese (obbligatoria)
• Gradita conoscenza di ulteriori lingue straniere
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
• Flessibilità, precisione e spirito di iniziativa
• Attitudine al lavoro in team

Plus molto apprezzati

• Patente B
• Automunito/a
• Esperienza nel settore hospitality, turismo o customer service

Perché Cà Bèla?

Perché qui ogni giornata è diversa. Lavorerai in un settore dinamico, a contatto con persone provenienti da tutto il mondo, all'interno di un team giovane che punta sulla qualità del servizio, sull'autonomia e sulla voglia di fare.

Se ti piace organizzare, risolvere problemi e far sentire le persone benvenute, potresti essere la persona giusta per noi.

Retribuzione: €800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona