Hotesse/Hote De Caisse -Accueil - H/F

Le centre E.Leclerc de Fagnières emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en1976.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Nous recherchons des personnalités motivées pour garantir à nos clients une fin de parcours d'achat agréable et efficace pour un contrat de 29h par semaine.

En tant qu'Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier point de contact avec nos clients et jouez un rôle crucial dans leur fidélisation. Vous serez en charge de :

. L'Espace Caisse & Caisse Centrale

• Encaissement : Assurer la saisie des articles et l'encaissement avec fiabilité.

• Support technique : Intervenir en renfort sur la ligne de caisse (problèmes de prix, appels superviseur, gestion des pauses).

• Gestion des flux : Réapprovisionner les hôtesses en monnaie et consommables (sacs, rouleaux), et effectuer les prélèvements.

2. L'Accueil & Services

• Information client : Accueillir et renseigner les clients sur les services du magasin (carte de fidélité, billetterie, financement).

• Gestion des litiges : Traiter les remboursements, les échanges et les appels téléphoniques avec diplomatie.

• Suivi administratif : Noter les anomalies de prix et assurer la propreté de votre espace de travail.

Votre Profil

• Expérience : Une première expérience en caisse ou accueil est souhaitée.

• Qualités : Vous êtes souriante, rigoureuse avec les chiffres et dotée d'un excellent sens relationnel.

• Savoir-être : Réactive et autonome, vous savez gérer les moments de forte affluence avec calme.

Bien plus qu'un simple passage en caisse, vous êtes le dernier sourire que voit le client.