Hpas Bistand Pja

Vi søker etter 3 konsulenter til HPAS bistand PJA.

Beskrivelse av oppdraget/bistanden

Helseplattformen AS eies av Helse Midt-Norge RHF og Trondheim kommune, og skal innføre og forvalte den nye pasientjournalen «Helseplattformen» for helsetjenesten i hele Midt-Norge, det vil si helseforetak, kommuner, fastleger og private aktører. Målet er en mer sammenhengende helsetjeneste for pasienter og ansatte i hele regionen.

Se https://helseplattformen.no.

Oppdrag/bistand

Seksjon pasientjournaladministrasjon utfører oppgaver knyttet til administrasjon og utlevering av pasientjournaler for kommuner og sykehus som benytter løsningen. I tillegg er seksjonen ansvarlig for brukerstøtte til innbyggere som bruker HelsaMi, en digital inngang til helse- og omsorgstjenester for innbyggere i Midt-Norge.

I en overgangsperiode har vi behov for 3 konsulenter som kan bidra til å utføre oppgaver knyttet til administrasjon og forvaltning av pasientjournaler samt bistå med å gi brukerstøtte på HelsaMi.

Det gjøres oppmerksom på at oppdraget er påbegynt. Rollen ivaretas av eksterne konsulenter hvor varighet på avrop ikke dekker det behov som er beskrevet i denne Oppdragsbeskrivelse.

Arbeidsoppgaver:

Retting og sletting av journalopplysninger

• Motta, vurdere og svare ut krav om retting og sletting av journalopplysninger mottatt av helsepersonell eller innbygger

• Involvere helsepersonell som har dokumentert opplysningene for å delta i rettingen/slettingen

• Verifisere pasientduplikater og flette/dele pasientjournaler basert på rapporter og mottatte henvendelser fra sluttbrukere

Innsyn i journal (innsynsbegjæringer)

• Motta, vurdere og svare ut innsynsforespørsler fra pasienter, pårørende eller tredjeparter med fullmakt

• Overføre journaler på forespørsel når en pasient skal motta helsehjelp fra aktører utenfor Helseplattformen

• Involvere sluttbrukere ved behov for hjelp til vurdering av om innsyn bør innvilges

Innbyggerportal brukerstøtte og support

• 1. linje brukerstøtte til innbyggere til funksjonene i HelsaMi, svare på meldinger og telefoner

• Opprette tilganger der dette ikke kan gjøres automatisk

• Ta imot og registrere henvendelser fra innbyggere om innsyn i journal, retting eller sletting.

Relevant kompetanse:

• Helsefaglig utdanning

• Juridisk kompetanse, gjerne innen helsejus

• Kjennskap til lover og regler knyttet til journaldokumentasjon, korrigering av journal og utlevering av pasientinformasjon

• Erfaring fra arbeid med pasientjournal/pasientsystem er en fordel. Relevant erfaring fra lignende oppgaver kan kompensere for manglende formell utdanning

• God IKT-forståelse og gode digitale ferdigheter

• strukturert og ryddig

• Selvstendig og selvgående

• Serviceinnstilt med gode kommunikasjonsevner

• Kunne kommunisere godt på engelsk

Varighet: 01.01.25 til 31.03.25 + opsjon frem til 31.12.2025.

Omfang: 3 konsulenter i 100 % stilling.

Arbeidssted: Trondheim

Søknadsfrist: 29 november