Ikea Food Vuorovastaava

Haluatko olla mukana luomassa hetkiä, jotka tekevät IKEA tavaratalokäynnistä asiakkaalle enemmän kuin ostosreissun? Meillä IKEA Foodissa tarjoamme herkullisia makuja, iloa ja yhdessäolon hetkiä ja nyt sinä voit olla osa tätä kokemusta. Tule mukaan tiimiin, jossa jokainen päivä tuo mahdollisuuden oppia, kasvaa ja tehdä arjesta parempaa.

Etsimme innostunutta ja asiakaspalveluhenkistä vuorovastaavaa, joka nauttii tiimityöstä ja osaa johtaa esimerkin kautta. Sinulla on taito ratkaista ongelmia nopeasti ja toimia tehokkaasti myös kiireessä, aina asiakas mielessä. Olet kiinnostunut ruoasta, ihmisistä ja haluat olla mukana luomassa IKEA-kulttuuria, jossa yhdessä tekeminen ja avoimuus ovat kaiken ytimessä.

IKEA Food Vuorovastaavan tehtävässä menestyminen edellyttää:

• Kokemusta asiakaspalvelusta, ravintola-alalta ja kyky kohdata asiakkaat ystävällisesti ja ratkaisukeskeisesti.
• Kyky toimia tiimissä ja luoda yhteenkuuluvuuden tunnetta – autat ja tuet muita, ja uskallat ottaa vastuuta.
• Voimassa olevaa hygieniapassia.
• Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja kyky priorisoida sekä toimia tehokkaasti myös paineen alla.
• Perustiedot elintarviketurvallisuudesta ja halu varmistaa turvallinen, laadukas asiakaskokemus.
• Tehtävässä tarvitset vähintään kohtalaista Suomen kielen taitoa ja hyvää Englannin kielen taitoa, sekä osaat käyttää sujuvasti yleisimpiä tietokonejärjestelmiä.
• Myyntihenkisyys ja kiinnostus ruokaan sekä halu kehittää toimintaa kustannustietoisesti ja yksinkertaisesti.
• Lisäpisteitä saat ravintola-alan koulutuksesta.

Vuorovastaavana varmistat, että IKEA Food -osasto toimii sujuvasti ja asiakkaat saavat aina erinomaisen kokemuksen. Johdat esimerkin kautta, tuet tiimiäsi ja pidät huolta siitä, että ruoka, palvelu ja ympäristö ovat turvallisia ja houkuttelevia. Työ on käytännönläheistä ja tapahtuu pääosin osastolla, eli olet siellä, missä asiakkaat ja tiimi tarvitsevat sinua.

✔️ Vastaat oman vastuualueesi toiminnasta työvuoron aikana. Vastuualueesi vaihtelee työvuorojesi ja tarpeen mukaan.
✔️ Johdat esimerkillä ja tuet tiimiäsi arjen tehtävissä, jotta asiakaskokemus on aina ensiluokkainen.
✔️ Vuorovastaavan rooliin kuuluu myös päivystystehtäviä, jossa varmistat työvuorosi aikana työn sujuvuuden omalla vastuualueellasi ja autat tarvittaessa työntekijöitämme arjen haasteissa.
✔️ Huolehdit tuotteiden houkuttelevasta esillepanosta ja varmistat, että suosituimmat tuotteet ovat saatavilla.
✔️ Seuraat elintarviketurvallisuutta ja noudatat IKEA Foodin laatu- ja turvallisuuskäytäntöjä.
✔️ Pidät huolta, että tuotteemme ovat kaupallisia ja ruokaturvallisuus toteutuu IKEA Foodissa.
✔️ Kommunikoit aktiivisesti tiimin kanssa ja jaat tietoa, jotta kaikki pysyvät ajan tasalla.
✔️ Hyödynnät asiakaspalautetta ja omia havaintojasi kehittääksesi toimintaa ja parantaaksesi asiakastyytyväisyyttä.

Tavaratalomme on auki lähes vuoden jokaisena päivänä ja ravintolamme palvelee tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti, joten sinulla vuorovastaavana on oltava mahdollisuus työskennellä kaikissa vuoroissa klo. 7.30-20.30 välisenä aikana. Työantajana tavoitteenamme on tarjota työvuoroja tasapuolisesti, jossa työ ja vapaa-aika pysyvät tasapainossa.

Me tarjoamme asiakkaille ja työntekijöille ruokaa, joka parantaa heidän arkeaan ja jonka tuotannossa on huomioitu sekä ihmisten että ympäristön hyvinvointi. Yhdessä palvelemme yli 660 miljoonaa asiakasta vuosittain IKEA-ravintoloissa ympäri maailmaa ja esittelemme pohjoismaisia juuriamme ruotsalaisten makujen kautta. Palvelemme asiakkaita myös bistroissamme ja IKEA-herkkutoreilla. Monimuotoisen tiimimme motto on: ruoka tuo hymyn ihmisten huulille!

Tehtävä on vakituinen ja osa-aikainen (30-35 h/vko). Toivomme, että voit aloittaa tehtävässä viimeistään 2.2.2026.

Me uskomme, että jokaisella on jotain ainut laatuista tarjottavaa, joten kerrothan itsestäsi lisää hakemalla tehtävään painamalla ”Hae nyt” painiketta ja lisäämällä hakemukseesi päivitetyn ansioluettelosi sekä hakukirjeesi viimeistän 14.12.2025. Haastattelemme hakijoita viikoilla 50 ja 51. Kommunikoimme rekrytoinnin etenemisestä sähköpostitse sekä puhelimitse soittamalla.
Palkkaus on Kaupan alan työehtosopimuksen mukaan C, sekä lisät tehtyjen vuorojen mukaan.

❓Lisätietoa tästä tehtävästä antaa suomeksi tai englanniksi sähköpostitse Kitchen Production Manager Sumit Kumar, sumit.kumar13@ingka.ikea.com.

Maailma tarvitsee sinunlaisiasi ihmisiä. Niin mekin. Tule meille töihin juuri sellaisena kuin olet.

Työ IKEA yksikössä on enemmän kuin pelkkä työ, sillä meillä olet osa yhdenvertaista ja monimuotoisuutta arvostavaa työyhteisöä. Yhteenkuuluvuuden tunne on tärkeää työntekijöillemme, ja tiimihenki on tekemisemme ytimessä. IKEA tarjoaa erilaisia urapolkuja ja mahdollisuuksia kehittyä juuri sinulle sopivissa tehtävissä. Annamme sinulle mahdollisuuden tuoda esille ideoitasi työmme kehittämiseen, ja näin päästä luomaan uutta IKEA-menestystä!

Me arvostamme kaikkia työntekijöitämme tasavertaisesti ja palkkauksemme on Kaupan alan työehtosopimuksen mukainen myös ravintolassamme. Palkkatasoosi vaikuttaa työtehtäväsi sekä hyväksi luettava aiempi työkokemuksesi sekä mahdollinen alan tutkinto.

Pääset myös nauttimaan palkan lisäksi monista kattavista henkilökuntaeduistamme, kuten Smartum Saldo, henkilökunta-alennus tuotteistamme, terveellinen ja herkullinen aamiais- ja lounasmenu erittäin edullisin hinnoin henkilökuntaravintoloissamme, One IKEA Bonus -ohjelma, lahjoja erikoispäivinä ja jouluna, ja paljon muuta!