Inside Sales Coordinator

Who we are

Have you worked out the logistics of your career yet? You will at Rhenus!

The Rhenus Group is one of the leading logistics specialists with global business operations and annual turnover amounting to EUR 7.5 billion. 40,000 employees work at 1,320 business sites in more than 70 countries and develop innovative solutions along the complete supply chain. Whether providing transport, warehousing, customs clearance or value-added services, the family-owned business pools its operations in various business units where the needs of customers are the major focus at all times.

Join our team and thrive in a dynamic company culture rooted in the values of Entrepreneurship, where innovative thinking is celebrated, Integrity, where honesty and transparency drive our actions, Empowerment, where each team member is encouraged to take ownership and initiative, and Leadership, where we cultivate a collaborative environment that inspires growth and excellence. At our company, these core values aren't just words on paper – they guide our everyday decisions, foster a supportive community, and drive both individual and collective success.

What you will be doing

Reporting to Head of Sales Canada, the Inside Sales Coordinator plays a vital role in supporting our sales team and ensuring smooth customer service operations within Rhenus. This position serves as the key liaison between sales representatives, customers, and internal departments to facilitate efficient sales processes and maintain strong customer relationships. Exceptional communication skills, strong client focus, and a proven track record in sales support are essential to the success of this position.

You will be contributing to that vision by…

· Serve as the first point of contact to resolve customer inquiries and technical issues, enabling sales staff to focus on revenue-generating activities.

· Process and manage sales orders and quotations with high attention to detail.

· Generate and analyze competitive pricing proposals while responding to customer inquiries to support strategic pricing decisions.

· Coordinating with operations teams to verify shipping schedules, transit times, and logistics solutions.

· Manage end-to-end proposal documentation, including crafting professional customer communications and maintaining accurate sales records.

· Drive customer satisfaction by delivering responsive, solutions-focused support and maintaining proactive communication throughout the service lifecycle.

· Consistent follow up of all transportation proposals with potential new clients.

· Collaborate with global office network to coordinate international shipments and ensure seamless delivery of customer requirements across borders.

· Work with Business Development Managers to identify and qualify potential business opportunities.

· Generate and analyze comprehensive sales performance analytics to deliver strategic insights for monthly management portfolio reviews.

· Utilize transportation management systems to develop and maintain strategic ocean freight pricing initiatives.

· Updating internal pricing directory.

· Updating internal contact directory for global and local sales team.

· Management of credit log system for new and existing clients.

· Preparing and sending welcome letters.

· Other duties as assigned.

What skills & experience you will bring to us

· Bachelor’s degree in business, Supply Chain Management, or related field.

· Advanced proficiency with Microsoft Office Suite and CRM systems.

· 2+ years of inside sales support experience within logistics, supply chain, distribution, or related field.

· Background in freight forwarding considered a strong asset.

· Knowledge of international shipping and customs documentations considered a strong asset.

· Tech Savvy with a high ability to quickly learn and adapt to new software systems.

· Effective time and deadline management skills.

· Strong analytical skills with great attention to detail.

· Result-driven mentality with high motivation and initiative.

· Advanced fluency in English.

What are some key figures for the role

· Ideal starting date is January 6, 2025

· You will receive a permanent full-time contract with a 40-hour work week

· Parking is available on premises

· You will have 15 vacation days per year

Want to apply? Get in touch today

Ignite your career with us and seize the opportunity to contribute your unique talents to a team that champions innovation and fosters individual growth. Elevate your professional journey – your next adventure awaits. Our benefits include:

· Health and Dental Care

· Comprehensive Life coverage

· RRSP Matching Program

· Employee & Family Assistance Program

· Free parking

· Generous Paid Time Off

· Education/Tuition Reimbursement

Rhenus Logistics Canada is an equal opportunity employer and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process. To request accommodation please contact us.

We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview. Currently, we are not looking for agency support with this position.

Qui nous sommes

Avez-vous déjà planifié la logistique de votre carrière ? Vous le ferez chez Rhenus !

Le Groupe Rhenus est l'un des principaux spécialistes de la logistique avec des opérations commerciales mondiales et un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros. 40 000 employés travaillent dans 1 320 sites d'affaires dans plus de 70 pays et développent des solutions novatrices le long de la chaîne d'approvisionnement complète. Qu'il s'agisse de transport, d'entreposage, de dédouanement ou de services à valeur ajoutée, l'entreprise familiale regroupe ses opérations dans diverses unités d'affaires où les besoins des clients sont toujours au premier plan.

Rejoignez notre équipe et épanouissez-vous dans une culture d'entreprise dynamique, ancrée dans les valeurs de :

· Entrepreneuriat, où la pensée innovante est célébrée

· Intégrité, où l'honnêteté et la transparence guident nos actions

· Autonomisation, où chaque membre de l'équipe est encouragé à prendre des initiatives

· Leadership, où nous cultivons un environnement collaboratif qui inspire la croissance et l'excellence

Dans notre entreprise, ces valeurs fondamentales ne sont pas de simples mots sur papier — elles guident nos décisions quotidiennes, favorisent une communauté solidaire et stimulent le succès individuel et collectif.

Ce que vous ferez

Relevant du Directeur des ventes du Canada, le coordonnateur des ventes internes joue un rôle essentiel en soutenant notre équipe de vente et en assurant le bon fonctionnement des opérations de service à la clientèle chez Rhenus. Ce poste agit comme principal point de liaison entre les représentants commerciaux, les clients et les services internes afin de faciliter les processus de vente et maintenir des relations clients solides. Des compétences exceptionnelles en communication, un focus client marqué et un dossier probant en soutien aux ventes sont essentiels à la réussite de ce poste.

Vos contributions principales incluront...

· Être le premier point de contact pour résoudre les demandes des clients et les problèmes techniques, permettant au personnel de vente de se concentrer sur les activités génératrices de revenus.

· Traiter et gérer les commandes et les soumissions de vente avec une attention méticuleuse aux détails.

· Générer et analyser des propositions de tarification concurrentielles tout en répondant aux demandes des clients pour soutenir les décisions stratégiques de tarification.

· Coordonner avec les équipes opérationnelles pour vérifier les horaires d'expédition, les temps de transit et les solutions logistiques.

· Gérer la documentation de proposition de bout en bout, notamment en rédigeant des communications professionnelles aux clients et en maintenant des dossiers de vente précis.

· Stimuler la satisfaction client en offrant un soutien réactif axé sur les solutions et en maintenant une communication proactive tout au long du cycle de service.

· Effectuer un suivi systématique de toutes les propositions de transport auprès de clients potentiels.

· Collaborer avec le réseau de bureaux mondiaux pour coordonner les expéditions internationales et assurer la livraison fluide des exigences des clients par-delà les frontières.

· Travailler avec les directeurs du développement des affaires pour identifier et qualifier les opportunités d'affaires potentielles.

· Générer et analyser des analyses exhaustives des performances de vente pour fournir des perspectives stratégiques lors des examens mensuels de portefeuille de gestion.

· Utiliser les systèmes de gestion des transports pour développer et maintenir des initiatives stratégiques de tarification du fret maritime.

· Mettre à jour le répertoire tarifaire interne.

· Mettre à jour l'annuaire de contacts interne pour l'équipe de vente mondiale et locale.

· Gestion du système de registre de crédit pour les clients nouveaux et existants.

· Préparer et envoyer des lettres de bienvenue.

· Autres tâches connexes.

Compétences et expérience recherchées

· Baccalauréat en administration des affaires, en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine connexe.

· Maîtrise avancée de la Suite Microsoft Office et des systèmes de CRM.

· 2+ années d'expérience en soutien aux ventes internes dans la logistique, la chaîne d'approvisionnement, la distribution ou un domaine connexe.

· Un parcours en courtage de fret sera considéré comme un atout important.

· La connaissance des expéditions internationales et des documents de douane sera considérée comme un atout important.

· Compétent en technologies, avec une grande capacité d'apprentissage rapide de nouveaux systèmes logiciels.

· Excellentes compétences en gestion du temps et des échéanciers.

· Solides compétences analytiques et souci du détail.

· Mentalité axée sur les résultats, avec une motivation et une initiative élevées.

· Maîtrise avancée de l'anglais.

Quelques chiffres clés du poste

· Date de début idéale : January 6, 2025

· Contrat permanent à temps plein de 40 heures par semaine

· Stationnement disponible sur place

· 15 jours de vacances par année

Vous voulez postuler ? Contactez-nous dès aujourd'hui

Donnez un nouvel élan à votre carrière et saisissez l'opportunité de contribuer vos talents uniques à une équipe qui valorise l'innovation et favorise la croissance individuelle. Propulsez votre parcours professionnel — votre prochaine aventure vous attend. Nos avantages comprennent :

· Assurance maladie et dentaire

· Couverture d'assurance vie complète

· Programme de cotisation à un REER

· Programme d'aide aux employés et à leur famille

· Stationnement gratuit

· Généreux congés payés

· Remboursement de frais d'éducation/scolarité

Rhenus Logistique Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à maintenir un effectif diversifié et inclusif. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats ayant des limitations fonctionnelles participant à toutes les étapes du processus de sélection. Pour demander un accommodement, veuillez nous contacter.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue. Présentement, nous ne recherchons pas de soutien de la part d'agences de placement pour ce poste.

Job Type: Full-time

Pay: $55,000.00-$60,000.00 per year

Benefits:

• Dental care
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match

Schedule:

• Monday to Friday

Education:

• Bachelor's Degree (required)

Experience:

• 3PL: 2 years (required)
• Inside sales: 2 years (required)

Location:

• Dorval, QC H9S 5W2 (preferred)

Work Location: In person

Expected start date: 2025-01-06