Insurance Customer Advisor

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Drømmer du om en alsidig hverdag, hvor dagene ikke ligner hinanden? Motiveres du af, at holde struktur og orden på opgaverne? Har du erfaring fra forsikringsbranchen, og kan du lide at sætte kunden i centrum?

Hvis du kan kende dig selv i overstående, så er du muligvis én af vores kommende Insurance Advisors til Ayvens – verdens førende leasingselskab.

Som Insurance Advisor bliver du en vigtig medspiller i et erfarent og dedikeret team af ca. 9 kollegaer, hvor der både er plads til humor og seriøsitet. Vi har et åbent og dynamisk miljø og er tæt forbundet med husets øvrige afdelinger.

Arbejdsdagen er omskiftelig, og det kræver, at vi hver især både kan jonglere administrative opgaver, levere gode kundeoplevelser og supportere vores kollegaer.

Hvad vil hverdagen som Insurance Customer Advisor bestå i?

• Skadeshåndtering, herunder kontakt til kunder, værksteder, skadesbehandlere, taksatorer og øvrige samarbejdspartnere

• Modtage og anlægge skadesanmeldelser og hjælpe vores førere trygt videre i telefonen

• Have en løbende konstruktiv dialog med vores skadesbehandlere

• Besvarelse af mails fra kunder og leverandører omkring skadesager.

• Bogføring af skadesfakturaer mm.

• Udstedelse af forsikringspolicer

• Besvarelse af policemæssige spørgsmål

Vores kommende Insurance Customer Advisor

Vi søger en dedikeret kollega og medspiller med kommunikations- og formidlingsevnerne på plads. Du forstår vigtigheden af at levere god kundeservice i telefonen, og du formår at strukturere og skabe overblik – særligt når tingene går stærkt. Vi lægger stort vægt på, at du er en holdspiller med godt humør, der evner at skabe positive relationer.

Som person er du dygtig til at sætte dig i andres sted, og møde vores kunder ud fra den situation de står i. Du brænder for dét, du laver og motiveres af at forvandle bump på vejen til gode løsninger for alle involverede parter.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Har stærke administrative evner.

• Kan have mange bolde i luften

• Trives med kontakt til kunder og interne interessenter, herunder kommunikere både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk.

• Er en selvstarter, hvor din nysgerrighed og proaktivitet skaber gode oplevelser.

• Interesse for biler (er ikke et must)

Grib muligheden for personlig og professionel udvikling

Vi sørger for, at du kommer godt fra start med både en ”Buddy” og et tilpasset onboarding-program, der vil sørge for, at du får en god start i Ayvens Danmark. Når du først er faldet til, vil du opleve et passioneret og fagligt miljø, hvor mere end 200 engagerede kolleger venter.

I Ayvens er vores medarbejdere et af vores største aktiver. Derfor tilbyder vi selvfølgelig fordelagtige frynsegoder som bl.a.:

• En medarbejderordning for leasing og/eller køb af bil samt meget konkurrencedygtig bilforsikring.

• Ekstra feriefridage.

• God pensionsordning.

• Sociale arrangementer for at fremme team spirit og det sociale sammenhold.

• Og meget mere...

Er du klar til at køre med?

Send os dit CV og ansøgning senest d. 15/10 2025. Bemærk: Det er kun ansøgninger gennem vores ansøgningsplatform, der vil blive taget i betragtning.

Vi inviterer ind til samtaler løbende, så vent ikke med at sende dit CV.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Insurance Manager, Rikke Brandi Andersen på mail: rikkebrandi.andersen@ayvens.com.

Vi ser frem til at møde dig.

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

• ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.