It Tech Support (M/W/D)

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Aufgaben:

• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten sowie Netzwerkinfrastrukturen
• Durchführung von System Updates, Backups und Sicherheitsmaßnahmen
• Unterstützung bei der VPN Konfiguration sowie bei der Nutzung von VMware Umgebungen
• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung der IT Infrastruktur und Prozesse
• Schulung und Beratung von Anwendern im Umgang mit verschiedenen Anwendungen und Systemen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexeren technischen Fragestellungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder IT Systemelektronik
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Service Orientierung im Umgang mit Nutzern
• Projekt planung kompetenz sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT Unternehmen
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Moderne Arbeit Ausstattung

Gehalt: 43.000,00€ - 47.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung

Arbeitsort: Vor Ort