Kassa- Ja Kärrypalvelutyöntekijä

Haluatko olla osa tiimiä, joka tekee arjesta ja ostokokemuksesta sujuvampaa? IKEA Tampere etsii energisiä ja asiakaspalveluhenkisiä työntekijöitä kassa- ja kärrypalveluun. Meillä jokainen päivä on mahdollisuus oppia uutta, tehdä yhteistyötä ja luoda parempi arki monille ihmisille.

Etsimme sinua, joka nautit ihmisten kohtaamisesta ja haluat tehdä ostokokemuksesta asiakkaalle mahdollisimman helpon ja miellyttävän. Olet oma-aloitteinen, joustava ja valmis tarttumaan tehtäviin, olipa kyse kassatyöstä tai kärrypalvelusta. Työskentelet mielelläsi tiimissä, mutta kannat myös vastuuta omasta työstäsi.
Asiakaspalveluhenkisyys ja halu luoda positiivisia kohtaamisia jokaiselle asiakkaalle
Kyky toimia tehokkaasti ja tarkasti kassatyössä sekä hallita maksutapahtumat luotettavasti
Joustavuus ja myönteinen asenne muutoksiin ja nopea reagointi vaihtuviin tilanteisiin
Oma-aloitteisuus ja vastuunotto omasta työstä sekä yhteistyökyky tiimin kanssa
Hyvä fyysinen kunto ja turvallisuustietoisuus kärrypalvelussa
Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Katsomme eduksi aikaisemman kokemuksen asiakaspalvelutehtävistä

Tärkeintä kuitenkin on, että sinulta löytyy todellinen halu auttaa asiakkaita ja ylittää heidän odotuksensa. Haluamme, että asiakkaamme palaavat vieraaksemme aina uudestaan ja uudestaan.

Tässä tehtävässä varmistat, että asiakkaidemme ostokokemus on sujuva ja miellyttävä alusta loppuun. Työsi keskiössä ovat kassa- ja kärrypalvelu, joissa jokainen kohtaaminen on mahdollisuus tehdä arjesta parempi.

Kassaosastolla työskentelet kahdella eri pisteellä: käteiskassalla tai itsepalvelukassalla. Huolehdit maksutapahtumista tarkasti ja ystävällisesti, ja toisinaan toimit myös greeter-roolissa toivottamassa asiakkaamme tervetulleiksi tavarataloon.

Kärrypalvelussa työskentelet itsenäisesti ja oma-aloitteisesti. Varmistat ostoskärryjen saatavuuden ja autat asiakkaita lastauksessa, jossa pienillä teoilla on mahdollista tehdä asioinnista helpompaa ja mukavampaa.

Monipuolinen tehtävänkuva ja erilaiset asiakaskohtaamiset tekevät työstä vaihtelevaa ja palkitsevaa. Työvuorosi sijoittuvat tavaratalon aukioloaikoihin, painottuen iltoihin ja viikonloppuihin.

Asiakas on aina tekemisemme keskiössä ja rakennamme sekä ylläpidämme pitkiä asiakassuhteita monikanavaisessa kaupan alan ympäristössä. Olemme monimuotoinen tiimi ja työskentelemme yhdessä varmistaaksemme positiivisen kokemuksen kaikille asiakkaillemme: tarjoamme sopivat palvelut asiakkaan tarpeisiin, keräämme palautetta ja laitamme asiat kerralla kuntoon! Kuuntelemme ihmisten tarpeita ja olemme läsnä erilaisissa kohtaamisissa. Olemme joukko ihmisiä, jotka ovat todella innoissaan kohtaamisista asiakkaiden kanssa!

Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva ja osa-aikainen 8-20h/vko sopimuksen mukaan. Aloitus tehtävässä viimeistään 2.2.2026.
Me uskomme, että jokaisella on jotain ainutlaatuista tarjottavaa, joten kerrothan itsestäsi lisää hakemalla tehtävään ”hae nyt” painikkeen kautta viimeistään 18.12.2025 mennessä. Haastattelemme hakijoita jo viikoilla 50 ja 51, joten ethän epäröi laittaa hakemustasi mahdollisimman pian. Kommunikoimme rekrytoinnin etenemisestä sähköpostitse.

Palkka Kaupan työehtosopimuksen mukaan, palkkaluokka B (10,89-14,57e/h). Lisät tehtyjen vuorojen mukaan.

❓ Lisätietoja tehtävästä antavat sähköpostitse Checkout Services Team Leader Jenni Aro jenni.aro@ingka.ikea.com tai Customer Service Manager Marju Lankinen marju.lankinen@ingka.ikea.com

Maailma tarvitsee sinunlaisiasi ihmisiä. Niin mekin. Tule meille töihin juuri sellaisena kuin olet.

Työ IKEA yksikössä on enemmän kuin pelkkä työ, sillä meillä olet osa yhdenvertaista ja monimuotoisuutta arvostavaa työyhteisöä. Yhteenkuuluvuuden tunne on tärkeää työntekijöillemme, ja tiimihenki on tekemisemme ytimessä. IKEA tarjoaa erilaisia urapolkuja ja mahdollisuuksia kehittyä juuri sinulle sopivissa tehtävissä. Annamme sinulle mahdollisuuden tuoda esille ideoitasi työmme kehittämiseen, ja näin päästä luomaan uutta IKEA-menestystä!

Me arvostamme kaikkia työntekijöitämme tasavertaisesti ja palkkauksemme on Kaupan alan työehtosopimuksen mukainen. Palkkatasoosi vaikuttaa työtehtäväsi sekä hyväksi luettava aiempi työkokemuksesi sekä mahdollinen alan tutkinto.

Pääset myös nauttimaan palkan lisäksi monista kattavista henkilökuntaeduistamme, kuten Smartum Saldo, henkilökunta-alennus tuotteistamme, terveellinen ja herkullinen aamiais- ja lounasmenu erittäin edullisin hinnoin henkilökuntaravintoloissamme, One IKEA Bonus -ohjelma, lahjoja erikoispäivinä ja jouluna, ja paljon muuta!