Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waar klanttevredenheid bovenaan staat? Als klantenservicemedewerker kom je te werken binnen een dynamisch team. Wij bieden jou de kans om je servicevaardigheden te verbeteren en het verschil te maken voor onze klantbeleving! Benieuwd? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Renault Dacia vestiging in Culemborg zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice collega die ons team komt versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord en biedt hen de ondersteuning die zij nodig hebben. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in de werkplaats in, registreert zorgvuldig alle klantcontacten en klachten en beheert de mailboxen. Naast het verstrekken van informatie over onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze te benutten. Kortom, een veelzijdige baan waar jij samen met jouw collega’s zorg draagt voor kwalitatief hoogwaardige service.

Wie ben jij?

Natuurlijk ben jij klantvriendelijk en stressbestendig, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact in allerlei vormen. Jij hebt een groot empathisch vermogen en weet hoe je je in een ander moet verplaatsen. Elke klant is anders, elke situatie is anders en jij bent in staat om jezelf hier continu op aan te passen. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

• Ervaring met klantencontact;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

• Fulltime beschikbaarheid is fijn, maar 4 dagen is ook bespreekbaar.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus en groeien hard. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf en dat is op onze Renault Dacia vestiging in Culemborg goed te voelen. Wij werken hier met gedreven collega’s die er alles aan doen om samen de doelen te behalen en de klanten zo goed mogelijk te helpen. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;

• 8% vakantiegeld;

• Reiskostenvergoeding;

• Sporten met bedrijfsfitness;

• 24 vakantiedagen op fulltime basis;

• De mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsleaseplan;

• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;

• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van de Van Mossel Academy;

• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

  
  Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Maud Schapendonk via 06-33017265