Klantenservicemedewerker Service & Support (Benelux)

Klantenservicemedewerker Service & Support (Benelux)

Standplaats Oostrum

Ben jij de klantgerichte topper die wij zoeken?

Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten? Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift en geniet je ervan om te telefoneren? Als jij graag in gesprek bent met mensen en een cruciale rol wilt vervullen in het bieden van uitstekende service en support, dan zijn wij op zoek naar jou!

Sta je altijd klaar om de verwachtingen van klanten te overtreffen en bouw je graag aan langdurige relaties? Heb je gevoel voor data, automatisering en IT, of heb je er affiniteit mee? Dan ben jij de klantvriendelijke en ondernemende klantenservicemedewerker die perfect in ons team past. Sluit je aan bij deze organisatie en maak het verschil voor hun klanten! Interesse?

Lees dan gauw verder!

Onze opdrachtgever in Oostrum is een groeiende onderneming die haar team wil uitbreiden om de verdere groei te ondersteunen.

Ben jij servicegericht, houd je van klantcontact en wil je bijdragen aan uitstekende klantervaringen? Bij onze opdrachtgever zoeken we een enthousiaste Klantenservicemedewerker Service & Support, die hun klanten in de Benelux optimaal helpt en adviseert.

Wat ga je doen als functie klantenservicemedewerker service en support;

Jouw Werkzaamheden….

In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor hun klanten. Je helpt hen door het hele proces heen: van een vraag of bestelling tot en met de after-sales. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat elke klant tevreden is.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Begeleiden van de verkoopcyclus: van offertes en orderverwerking tot after-sales support;
• Advies op maat: adviseren over producten en diensten die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant;
• Administratie: zorgdragen voor een accurate verwerking van offertes, verkooporders en klantgegevens;
• Feedback en oplossingen: luisteren naar klantfeedback en klachten professioneel afhandelen, inclusief opvolging.

Daarnaast werk je nauw samen met accountmanagers en de marketingmanager om de verkoop- en klanttevredenheidsdoelen te ondersteunen.

Hier herken jij jezelf in;

We zoeken iemand met een klantgerichte mindset en een sterk gevoel voor service. Je bent een echte teamplayer en ziet elke klantvraag als een kans om het verschil te maken.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een plus;
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels en Duits is mooi meegenomen);
• Sociaal, vriendelijk en empathisch;
• Proactief en oplossingsgericht;
• Interesse in technische producten en services (E-Mobility en IT Energy & Parts is mooi meegenomen).

Het aanbod;

• Een dynamische en informele werkomgeving waar je veel kunt leren;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een functie waarin je echt het verschil kunt maken voor onze klanten;
• Een uitdagende baan in een snelgroeiende organisatie met korte lijnen;
• Een salaris op basis van kennis, ervaringen, talenten;
• Mooie korting op al onze artikelen;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen (fulltime);
• Reiskostenvergoeding (>10 km).

Toekomstperspectief:

Je werkt vanuit een modern, nieuw ingericht pand in Oostrum, waar een fijne werksfeer centraal staat. Onze opdrachtgever biedt jou de kans om je verder te ontwikkelen in klantbeheer en commerciële vaardigheden. Daarnaast krijg je mogelijkheden om door te groeien naar bredere klantgerichte functies, waarin je meer verantwoordelijkheid kunt nemen en je expertise verder kunt uitbreiden.

Over onze opdrachtgever;

Al meer dan 15 jaar is onze opdrachtgever een Full Service Distributeur op het gebied van E-mobility, IT en onderdelen in de Benelux. Met hun webshops en uitgebreide catalogus bieden ze zowel bedrijven als consumenten een breed scala aan producten voor diverse toepassingen. Zij zetten zich dagelijks in om de levensduur van elektronische apparaten te verlengen en de groei van e-waste tegen te gaan.

Wil jij deel uitmaken van een groeiende organisatie op hun gloednieuwe locatie in Oostrum?

Onze opdrachtgever heeft recent een succesvolle verhuizing gemaakt van Beek en Donk naar hun nieuwe, moderne locatie in Oostrum, waar nu zowel het logistieke team als het kantoorpersoneel volledig operationeel zijn. Samen bouwen ze verder aan de toekomst, allemaal vanuit één locatie!

Als jij op zoek bent naar een uitdagende nieuwe baan in een dynamische omgeving vol groeimogelijkheden, dan is dit jouw moment om aan boord te springen. Hun nieuwe locatie biedt niet alleen een frisse start, maar ook kansen voor jouw professionele ontwikkeling; een fijne werkomgeving waarin jij kunt gedijen en je vaardigheden kunt ontplooien.

Enthousiast?

Ben je nieuwsgierig geworden?

Herken jij jezelf in bovenstaande en wil jij jouw talenten inzetten om mee te bouwen aan de organisatie van onze opdrachtgever?

Zien wij uit naar je sollicitatie en motivatie!

Hartelijke groet,

Anneke

Team ALD Selectie

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• ma-vr

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek