Kundenservice Hall - Vollzeit & M/W/D)

ZUR UNTERSTÜTZUNG UNSERES STARKEN WACHSTUMS SUCHEN WIR DICH

Im Kundenservice von SWACRIT systems bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den internen Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, korrekt und zuverlässig bearbeitet werden – und trägst damit wesentlich zu einer professionellen Kundenbeziehung und reibungslosen Auftragsabwicklung bei.

Was dich erwartet

• Anlage und Pflege von Angeboten, Artikeln, Kundenaufträgen und Rahmenverträgen.
• Umwandlung von Angeboten in Aufträge sowie Bearbeitung von Kundenbestellungen und Abrufen.
• Koordination und Abklärung zu Mengen, Terminen und Lieferungen – intern wie extern.
• Betreuung von Kundenportalen sowie Versand von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei internen Projekten und Q‑Zirkeln.
• Organisation des Empfangs und Betreuung unserer Besucher:innen mit besonderem Augenmerk auf betriebliche Sicherheit und den Schutz unseres Knowhows

Womit du uns begeistern kannst

• Kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf.
• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen; Kenntnisse in Materialwirtschaft von Vorteil.
• Serviceorientierte, präzise Arbeitsweise und Freude an strukturierter Kommunikation mit Kund:innen und internen Teams.
• Engagierte Persönlichkeit, die Aufgaben eigenständig organisiert und in hektischen Phasen den Überblick behält.
• Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch in Wort und Schrift

Worauf du dich freuen kannst

• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem wachsenden Hightech‑Unternehmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion und Quality.
• Klare Prozesse, ein kollegiales Team und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.