Kunderådgiver

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Som Kunderådgiver i vår kundeservice-avdeling vil du bl.a.

• ha ansvar for at Ayvens oppnår sine målsettinger innen kvalitet og responstid
• ha ansvar for kvalifisering og besvarelse av innkommende eposter/telefoner til kundeservice
bruke MS Outlook & Salesforce som arbeidsverktøy i tillegg til diverse andre fagsystemer.

Vi ser etter deg som har følgende kvalifikasjoner og egenskaper

• Høyere utdanning (bachelor e.l.)
• Arbeidserfaring innen kundeservice/kundebehandling eller salg kan kompensere
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk
• Trives med å bruke telefon som arbeidsverktøy
• Effektiv, løsningsorientert og beslutningsdyktig
• God forståelse av Excel
• Gode samarbeidsevner
• Interesse for og kunnskap om bilmarkedet er en fordel, men ikke et krav

Kunderådgiver har et medvirkende ansvar for at Ayvens sine kunder blir betjent på en profesjonell måte, herunder at rutiner og prosedyrer blir fulgt. Du blir en del av et ungt og dynamisk team i kundeserviceavdelingen. Stillingen vil jobbe tett med resten av kundeserviceavdelingen, men også på tvers i organisasjonen. Vi ser etter deg som er selvgående og omgjengelig, har en positiv og serviceinnstilt innstilling, og for den riktige kandidaten vil det også være flere utviklingsmuligheter på sikt.

Stillingen rapporterer til Teamleder Kundeservice Thomas Hovde som kan nås for eventuelle spørsmål på epost: thomas.hovde@ayvens.com.

Om Ayvens

Ayvens Norge AS er et spesialselskap innen biladministrasjon og operasjonell leasing og er Norges største aktør med ca. 65.000 biler på veien. Våre kunder er alt fra små og mellomstore bedrifter til offentlig sektor og private leasing-kunder.

Vi har sterke ambisjoner om videre vekst og våre dyktige, serviceinnstilte medarbeidere er en viktig del av vår vekststrategi. Globalt er konsernet ledende med ca. 3,3 millioner kjøretøy fordelt på 60 land med direkte tilstedeværelse i 42 land.

Ayvens tilbyr konkurransedyktige betingelser, meget gode pensjons- og forsikringsordninger og har en høy medarbeidertilfredshet. Vi har et godt arbeidsmiljø, stor allsidighet og gode utviklingsmuligheter.

Ayvens holder til i store og luftige kontorer med åpent landskap på Brynseng, like ved T-bane og buss, men har også sykkelparkering og dusj/garderobe samt parkeringsmuligheter i garasje med ladebokser for ansattes biler.

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

• ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.