Kundeservicemedarbejder Med Smil I Stemmen - Aarhus Category: Customer Service Location: Hinnerup Application Due: 01-04-2026

Du leverer kundeservice i verdensklasse
Du bliver en del af et team på 9 kolleger, hvor du hjælper kunder via telefon og mail. Med din situationsfornemmelse og evne til at forstå mennesker finder du løsninger, når kunder og chauffører har spørgsmål eller udfordringer.

To dage er aldrig ens, og i løbet af en arbejdsdag kan du forvente at:

• Besvare og behandle henvendelser fra vores kunder og chauffører
• Have tæt dialog med kolleger for at finde svar på spørgsmål og løsninger på udfordringer med leverancer
• Medvirke til at optimere metoder og arbejdsgange, så vi arbejder smart og effektivt
• Håndtere administrative opgaver
• Vigtigst af alt – sikre den gode kundeoplevelse

Du forstår, hvor store følelser der kan være i selv en lille pakke. Du kan tale med alle slags mennesker, tager hensyn til forskelligheder og så har du meget gerne erfaring med kundeservice via telefon og mail.

Vi tilbyder en fuldtidsstilling på 37 timer, og arbejdstiden ligger mandag til fredag i tidsrummet kl. 08:00 – 17:00 efter gældende vagtplan. Vi er fleksible og gør, hvad vi kan, for at passe tider til, så de passer til privatlivet.

Du smiler både gennem telefon og mail
Vi trækker på smilebåndet, hvis du:

• Har erfaring med kundeservice
• Kan håndtere flere opgaver og henvendelser på én gang
• Brænder for at hjælpe og skabe ro i dialogen
• Er optimistisk, løsningsorienteret og tør bede om hjælp
• Opbygger gode relationer internt og eksternt
• Behersker dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt

Er det vigtigt for dig, er det vigtigt for os
Hos GLS tror vi på, at mennesker gør forskellen. Vi sætter mennesket først – både når det gælder vores medarbejdere og vores kunder. Derfor stræber vi efter at skabe en hverdag, hvor du føler dig tryg, hørt og som en vigtig del af fællesskabet.

Du kan bl.a. forvente:

• Et grundigt onboardingforløb
• Aktiviteter og fællesskab via vores personaleforening – også for din familie
• En omfattende sundhedsforsikring for dig og dine børn

Hos GLS handler det om mere end pakker. Det handler om at tage ansvar og ejerskab. Vi ved godt, at vi ikke kan forandre verden alene, men vi kan starte med os selv. Derfor arbejder vi målrettet med ESG. Kort sagt handler det om at vise omtanke og tage ansvar for klimaet, for mennesker og for en pålidelig forretningsledelse. Derfor investerer vi i elektrificering af flåden, i at skabe trygge arbejdspladser og i at drive forretning med høj etik. Vil du vide mere, kan du læse om vores tiltag her.

Vil du levere kundeservice i verdensklasse sammen med os?
Så bliver vi rigtig glade, hvis du sender os dit CV og besvarer screeningsspørgsmålene senest d. 01. april 2026.

Forventet opstart: 1. maj 2026 eller efter anden aftale.

Du er velkommen til at kontakte Søren Amdi Skipper, Distribution & DepotService Manager på telefon 21 35 72 29. Det er Søren, som du vil referere til i hverdagen.

Vi ser frem til at høre fra dig.