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Kund:Innberater:In In Der Erstberatung
Posted on Aug. 21, 2025
- W, Austria
- No Salary information.
- Part Time
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Modecenterstraße 14B Stockwerke 3,5, 1030 Wien
Teilzeit
Monatsgehalt: 1.871,49 - 2.069,36 EUR
(24 Wochenstunden - unbefristet, Möglichkeit der Stundenaufstockung in Zukunft vorhanden)
Jedes Telefonat kann Leben verändern. Sie geben mit Ihrer Stimme Sicherheit, schaffen Klarheit und Ihre Empfehlungen weisen den richtigen Weg durch das Wiener Sozial- und Gesundheitssystem.
Die Erstberatung arbeitet im Schichtmodell von Montag - Sonntag von 8 - 20 Uhr. Die Einteilung erfolgt anhand einer freien Dienstplaneinteilung.
Ihr Talent heißt Flexibilität. - Unser Talent heißt Vielfalt.
Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie informieren Kund:innen und Angehörige persönlich oder telefonisch über die Leistungen des FSW sowie Wiener Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitsbereich und deren Dienstleistungen bzw. Angebote und beraten im Bedarfsfall fallspezisch.
- Sie klären die Anliegen der Anrufer:innen ab und erheben deren Bedarfslage für das Case Management.
- Sie unterstützen den Kund:innenempfang bei komplexen Problemlagen in persönlichen Beratungen und arbeiten fallbezogen und interdisziplinär mit relevanten Kooperationspartner:innen im Rahmen der Erstberatung und des Notfallservices.
- Darüber hinaus hat die Erstberatung die Möglichkeit, in akuten Situationen Sofortaufnahmen in Betreuungseinrichtungen oder Krisenintervention zu veranlassen.
Setzen Sie Ihre Fähigkeiten wirksam ein
- Abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Gesundheits- oder Sozialbereich
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Beratung
- Gute Kenntnisse über die relevanten gesetzlichen Vorschriften und die Soziallandschaft Wiens
- Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sichere EDV-Kenntnisse
Arbeiten mit Sinn - und attraktiven Vorteilen
- Ein sicherer Arbeitsplatz im sozialen Umfeld mit transparenter Gehaltsstruktur eigenem Kollektivvertrag.
- Homeoffice-Möglichkeit nach individueller Absprache & hierfür statten wir Sie entsprechend aus.
- 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag sowie Geschenkgutscheine im Wert von 14 € pro Beschäftigungsmonat (nach Betriebsvereinbarung).
Entdecken Sie alle unsere vielfältigen Benefits unter fsw.at/benefits
Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 1.871,49 bis € 2.069,36 Monatsbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (24 Wochenstunden) sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.
Bei uns sind Sie willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung und allen Formen menschlicher Vielfalt.
Bei uns sind Sie willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung und allen Formen menschlicher Vielfalt.
Möchten Sie mehr über uns als Arbeitsgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns unter fsw.at/karriere
Sie möchten mit Ihrer Stimme dazu beitragen Wien sozial sicher zu machen?
Gestalten Sie mit uns soziale Sicherheit in Wien.
Bewerben Sie sich jetzt.
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- Katherina Konejung
- +43 505379 10928
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