Leiter Forderungsmanagement (M/W/D)

Leiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Unbefristet // Vollzeit

Die HNVG gewährleistet Versorgungssicherheit für über 300.000 Bürger und Unternehmen in Heilbronn und in der Region. Wir sind ein verlässlicher Partner für über 40 Städte und Gemeinden, wenn es um Ingenieurdienstleistungen, Erdgas, Wärme, Wasser oder ums Abwasser geht.Dabei tun wir weit mehr, als die Region mit Energie zu versorgen: Wir sind ein wichtiger Auftraggeber für die heimische Wirtschaft. Konsequent setzen wir auf den Einsatz energiesparender Technologien und den Ausbau regenerativer Energien. Über 300 Menschen haben bei uns einen sicheren Arbeits- und Ausbildungsplatz und wir unterstützen viele Vereine aus Sport, Kultur und sozialen Bereichen.Wir sind für Sie da - in der Region - für die Region! – Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter im Bereich Forderungsmanagement
• Permanente Überprüfung des personellen Kapazitätsbedarfs im Bereich Forderungsmanagement sowie selbstständige Durchführung der Personaleinteilung
• Koordination der Forderungsrealisierung unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften und der im System (SAP/IS-U Powerpack) eingestellten Fristen mit den Elementen Zahlungserinnerung, Mahnung, Sperrankündigung, Versorgungsunterbrechung, Mahnbescheid, Vollstreckungsbescheid
• Koordination der Aktivitäten bei Adressrecherchen
• Erstellung und Genehmigung von Abwendungs- und Ratenvereinbarungen
• Sicherstellung der korrekten Bearbeitung von Mahnverfahren und Insolvenzen sowie Zutrittsklagen
• Koordination und Durchführung der Vorbereitung bei rechtlichen Auseinandersetzungen und Bildung der Kontaktstelle zu unseren Anwälten
• Bildung der Kontaktstelle zu unseren Inkassodienstleistern
• Selbstständige Bearbeitung und Koordination der zeitnahen Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen und Kundenbeschwerden im Bezug auf Zahlungsmodalitäten im Rahmen der 2nd-Level Tätigkeit
• Koordination der Aktivitäten und Schaffung einer einheitlichen Vorgehensweise zur Realisierung von Altforderungen
• Optimierung von Arbeitsabläufen/Erhöhung der Transparenz in den Abläufen durch Dokumentation der Arbeitsschritte
• Einführung und Sicherstellung des Betriebs von Automatisierungen durch RPA und KI Einsatz
• Schaffung einheitlicher Qualitätsstandards in fachlicher und kommunikativer Hinsicht
• Koordination der Urlaubsplanungen
• Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen in Abstimmung mit der Bereichsleitung und den Fachabteilungen
• Organisation der Ausbildung und Einteilung von Auszubildenden im Bereich Forderungsmanagement

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Freude am Kundenkontakt
• Fähigkeit zur team- und zielorientierten Mitarbeiterführung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• SAP- und MS-Office-Kenntnisse

Unser Angebot

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Vergütung nach den Vorschriften des TV V, 13. Gehalt
• Work-Life-Balance mit Mobile Arbeit Regelung
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem engagierten und kollegialen Team und flachen Hierarchien
• Sozialleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike Leasing
• Eine umfassende Einarbeitung mit regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen
• Abwechslungsreiche Mitarbeiter-Events und Gesundheitstage
• Moderne Arbeitsplätze und Ausstattung mit Diensthandy und Dienstlaptop
• Mitarbeiterrabatt im Corporate Benefit Programm

Sie sind interessiert an spannenden Aufgaben und suchen eine Perspektive mit Zukunft?

Dann bewerben Sie sich noch heute mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Für telefonische Auskünfte stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 07131 56-4081 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Heilbronner Versorgungs GmbH • Weipertstraße 41 • 74076 Heilbronn • www.hnvg.de

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