Leitung Kundensupport (M/W/X)

Gegründet im Jahr 2012, ist die AURENA Group heute führend im Versteigern großer Gütermengen in kürzester Zeit und Marktführer in Österreich. Unsere Auktionsplattform ist die schnellst wachsende in Zentraleuropa, mit über 130.000 Bietern aus mehr als 30 Ländern.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Verantwortungsvolle Führung eines motivierten Kundenservice-Teams
• Führungsaufgaben: Einschulung neuer Mitarbeiter, Aufgabenverteilung und Kontrolle, Konfliktlösung und Vorbildwirkung, etc.
• Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse unter Einhaltung vorgegebener Richtlinien und Zielsetzungen
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen zu relevanten Abteilungen
• Erhebung und Analyse der abteilungsrelevanten Kennzahlen

Was erwarten wir von dir?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung und Führungsverantwortung in einem kleinen bis mittleren Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Gestaltungswillen und hohe Resilienz
• Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken

Was kannst du von uns erwarten?

• Eine spannende Tätigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten in einem schnell wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Betriebsklima in einem motivierten Team
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits