Medewerker Backoffice

Als Medewerker Backoffice ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig uitvoeren van administratieve en backoffice-processen. Met jouw oog voor detail beheer je klantdossiers, verwerk je productaanvragen en ondersteun je bij juridische processen. Je werkt gestructureerd en kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende taken.

Je wordt onderdeel van het Backoffice-team, dat bestaat uit vier collega's. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van de afdelingen Customer Support en Collections.

Dit zijn je hoofdtaken:

• Verwerken van dossiercontroles en verzorgen van productactivaties;
• Verwerken van mutaties in klantdossiers en systemen (waaronder BKR);
• Beheren, archiveren en up-to-date houden van contracten en dossiers;
• Signaleren en afhandelen van specifieke situaties zoals insolventie, schuldhulpverlening en overlijdensdossiers;
• Ondersteunen bij het opstellen en/of verzamelen van documentatie voor klachtendossiers;
• Beantwoorden van schriftelijke vragen van klanten en in sommige gevallen telefonisch contact onderhouden;

Wat bieden wij jou?

• Een informele, prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie;
• Startsalaris tussen € 2.750,00 en € 3.250,00 o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding;
• Vaste 13e maand met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren;
• 8% vakantiegeld met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren;
• Een variabele bonusregeling met een bonuspotentieel van 8% van je bruto jaarsalaris;
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag;
• Minimaal 29 vakantiedagen op fulltime basis;
• Premievrij pensioen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed;
• Diverse collectiviteitskortingen voor verzekeringen;
• Goede opleidingsmogelijkheden.

Wat zoeken wij?

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
• In het bezit van het Wft diploma Adviseur Consumptief Krediet (of bereid deze te behalen);
• Klant- en servicegericht, nauwkeurig en resultaatgericht;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Flexibel, integer en een echte teamspeler.

Wie is Qander?

Qander is één van de grootste bankonafhankelijke kredietverstrekkers van Nederland. Met meer dan 25 jaar ervaring bieden wij vanuit ’s-Hertogenbosch verschillende soorten financieringen aan onze klanten. Qander is een energiek bedrijf gericht op het zo efficiënt mogelijk ondersteunen van onze klanten en partners. Daarom investeren wij voortdurend in onze medewerkers en werken constant aan ontwikkeling van innovatieve financiële oplossingen. Wij vinden het belangrijk dat consumenten verstandig lenen met bestendige financiële producten die passen bij de klantsituatie. Zorgplicht voor onze klanten is een belangrijk uitgangspunt in onze producten en dienstverlening. Wij vinden het belangrijk te werken volgens de gedragscodes, richtlijnen en normen van de Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland. Qander heeft een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten.

Interesse?

Iedereen is welkom bij Qander en wij streven naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt. We zijn er dan ook van overtuigd dat een divers personeelsbestand, bestaande uit verschillende achtergronden, overtuigingen en perspectieven tot de mooiste resultaten leidt. Wij ontvangen graag je CV en motivatie op sollicitatie@qander.nl!

Vragen?

Meer informatie over arbeidsvoorwaarden bij Qander, vind je op www.qander.nl. Voor vragen neem je contact op met Fleur Molenaar (HR Adviseur) op 06-17087909.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.