Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice weet je als geen ander hoe je onze klanten te woord staat. Doordat jij goed kunt luisteren weet je precies te achterhalen wat de kern van het probleem is. Je bent inlevend en oplossingsgericht. Je houdt van korte lijntjes en het zoeken naar de beste oplossing voor onze klanten. Je voorziet de klant van de juiste informatie en je houdt ze op de hoogte van de voortgang. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Je verwerkt de klacht in ons ERP-systeem. Daarbij heb je nauw contact met jouw directe collega’s binnen het team Klantenservice en met collega’s van andere afdelingen.

Je werkt in een informele sfeer waarbij inbreng zeer wordt gewaardeerd. In het klachtenoverleg kom jij dan ook met verbetervoorstellen voor de klachtenafhandeling en de klanttevredenheid. Je signaleert en verbetert. Zo draag je bij aan een optimale klantervaring en help je klachten in de toekomst te voorkomen.

Wie is Table du Sud?

Table du Sud is een jonge en snel groeiende fabrikant van meubels. Onze specialiteit is het maken van eikenhouten tafels. Je kunt bij ons naast tafels ook banken, eetkamerbankjes, stoelen en diverse andere meubels op maat vinden om jouw interieur compleet te maken. Je kunt de maat zelf bepalen, maar ook de kleur, het materiaal en zelfs een compleet eigen design bedenken.

De kracht van Table du Sud is de enorme inzet en het aanstekelijke enthousiasme van al onze collega’s. Wij zijn trots op ons frisse, enthousiaste, creatieve en vakkundige team. We blijven ons voortdurend ontwikkelen en we staan dan ook altijd open voor jouw ideeën.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

• Deelname aan het Pensioenfonds Meubel, waarbij Table du Sud 50% voor haar rekening neemt;

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;

• Dagelijks een verse lunch in ons luxe bedrijfsrestaurant tegen een kleine vergoeding;

• Jaarlijks een gezellig zomerfeest en kerstdiner en regelmatig gezellige borrels;

• Een uitdagende baan in een sterk groeiend bedrijf, met een informele werksfeer en leuke enthousiaste collega’s.

Wie zoeken wij?

• Vanzelfsprekend ben je klantvriendelijk. Door jouw geweldige communicatieve eigenschappen weten klanten dat ze in goede handen zijn;

• Je hebt werkervaring binnen een klantenservice of in een commerciële rol gericht op consumenten;

• Je hebt een succesvol afgeronde opleiding op MBO-niveau;

• Je krijgt softwaresystemen snel onder de knie;

• Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar;

• Je woont binnen een straal van maximaal 45 minuten reizen van ons bedrijf in Heeze.