Medewerker Klantontvangst

Ter vervanging van zwangerschapsverlof zijn wij op zoek naar een medewerker klantontvangst vanaf heden tot en met juli 2025.

Je zorgt voor een warme ontvangst van klanten en bezoekers van onze vestiging in Maarheeze. Je verstrekt informatie aan de bezoekers, toont interesse en biedt ze wat te drinken aan. Je benut de commerciële kansen wanneer deze zich voordoen tijdens het klantcontact. Verder ben je verantwoordelijk voor het aannemen van telefoongesprekken & mails en het verwerken van leads (aanvragen).

Wat ga je doen?

• Een warme ontvangst van klanten, relaties en overige bezoekers verzorgen. Bezoekers actief opzoeken, persoonlijke interesse tonen, informatie verstrekken, koffie/thee met versnapering verzorgen;
• Doorvragen waar de klant voor komt, hem een oplossing bieden of een collega erbij vragen als het een specialistische vraag betreft;
• Onderzoeken of de klant nog aanvullende behoeftes aan materialen of service heeft met focus op cross selling;
• Binnenkomende telefoongesprekken verwerken en deze doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling;
• Binnenkomende leads (aanvragen) registreren en aanvullende informatie opvragen. Vervolgens doorzetten naar de juiste inhoudelijke specialist;
• De afdeling marketing ondersteunen bij het voorbereiden, versturen en opvolgen van promotionele mailings;
• Binnenkomende schriftelijke correspondentie verdelen binnen de organisatie, en uitgaande schriftelijke correspondentie frankeren en versturen;
• Inkomende mails verwerken en doorsturen.

Waar kies je voor?

Je kiest voor een informeel, flexibel familiebedrijf, waar samenwerken, oplossingsgericht, ambitie en plezier belangrijk zijn, zowel in de omgang met elkaar als met klanten en partners. Verhoeven International is een internationale leverancier van hoogkwalitatieve grondverzetmachines en toebehoren; inclusief service, vervanging, verhuur en reparatie in de Benelux. We zijn onder meer exclusief importeur van Takeuchi, de absolute wereldleider in mini- en midigravers en track loaders. Daar zijn we bijzonder trots op.

We zetten samen de schouders onder onze ambities en doen dat met veel passie en plezier. Ook successen vieren we samen, want alleen samen komen we tot de meest innoverende en beste oplossingen. Daarom willen we ook dat jij jouw talenten kunt ontwikkelen en vanuit jouw innerlijke drijfveren je beste bijdrage levert. Die ruimte geven we je graag.

Vereisten

Wat neem je mee?

• Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau, met een opleiding richting hospitality of een commerciële achtergrond. Een andere mogelijkheid is dat je door werkervaring dit niveau hebt verkregen;
• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Je bent beschikbaar op vrijdag. Deze werkdag duurt 9 uur, je werkt van 8:00 tot 17:30. Het is mogelijk het aantal uren per week uit te breiden van 9 uur naar 14 uur per week, op maandag;
• Je bent met een klein team verantwoordelijk voor de bezetting van de afdeling klantontvangst. Dit betekent dat je in overleg verlof en ziekte van elkaar opvangt. We verwachten hierin enige flexibiliteit;
• Je bent representatief, communicatief sterk, commercieel gericht, stressbestendig en je beschikt over een grote mate van zelfstandigheid.

Waar mag je op rekenen?

• Een warm welkom, we zijn blij als jij ons team komt versterken en zorgen voor een goede inwerkperiode;
• Een veelzijdige functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt;
• Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring;
• Wij staan altijd open voor eigen initiatief en goede ideeën. We doen het goed, maar het kan altijd beter;
• Je gaat werken in een financieel gezond en groeiend familiebedrijf met een platte organisatiestructuur en een informele bedrijfscultuur waar we regelmatig successen vieren;
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel en leuke bedrijfsuitjes/feestjes;
• Ons bedrijf ligt vlakbij de A2, dus gemakkelijk met de auto te bereiken en de trein stopt zo ongeveer bij ons voor de deur.

Interesse?

Is dit de nieuwe uitdaging voor jou? Grijp dan je kans . Voor vragen kun je natuurlijk altijd met onze HR adviseur Isabella Borsboom contact opnemen. We kijken uit naar je reactie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Neem contact op met onze HR-Adviseur, Isabella