Medewerker Kwaliteit

Ben jij een gedreven professional die bekend is met het bewaken van de dienstverlening en het fungeren als kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen? Ben je klaar om een sleutelrol te vervullen in ons streven naar voortdurende verbetering en groei? Dan is deze kans iets voor jou!

Jouw rol:
Als Medewerker Kwaliteit ben je belast met het bewaken van dienstverlening op basis van een onderliggend prestatiecontract dat is afgesloten met de externe dienstverlener, het uitvoeren van het proces incidentbeheer en het uitvoeren van controle op de uitvoering van het configuratiemanagement. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het beoordelen van de door de dienstverlener geleverde prestatie in relatie tot de incidentafhandeling, het valideren van de incidentafhandeling binnen de defensieorganisatie en het adviseren van het Hoofd Kwaliteit hierover.
• het toezien op, oplossen en het coördineren van afhandeling van incidenten overeenkomstig het proces incidentbeheer.
• Het (laten) uitvoeren van steekproeven en/of audits op het configuratie-management, het configuratiemanagementsysteem en de configuratie-management database.

Wat bieden wij:
Wij geloven dat de medewerkers de drijvende kracht zijn achter de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom bieden wij:

• Een stimulerende afdeling, die creativiteit en initiatief aanmoedigt.
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling (incl. training en opleiding).
• De mogelijkheid om impact te hebben en een stempel te drukken op de toekomst van de afdeling en de DBBO organisatie. Samen bouwen we aan excellentie - één verbetering en innovatie tegelijk!

Om succesvol te zijn in deze rol:

• HBO diploma bij voorkeur een opleiding in het vakgebied kwaliteitsmanagement.
• Aanvullende opleidingen op het gebied van ICT-Service Management.
• Kennis en ervaring van configuratiemanagement.

• Salarisniveau schaal 9
• Salarisomschrijving

  Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek.

• Maandsalaris Min €3.762 – Max. €5.411 (bruto)
• Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Contractduur 2 jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Minimaal aantal uren per week 38
• Maximaal aantal uren per week 38

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris.

Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:

• maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer
• het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum
• een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering
• een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering
• een accu of elektrische onderdelen voor een fiets
• de betaling van de vakbondscontributie
• laten uitbetalen

Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het Ministerie van defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.