Medewerker Product Reizen

Op onze afdeling Product zijn we continu bezig om onze gasten een ongekende reiservaring te laten beleven. Als productontwikkelaar ben je daarom steeds bezig met organiseren, bellen en regelen. Hou jij er van als je opeens alles aan de kant moet omdat er iets voorvalt aan boord of onderweg waardoor er nu gehandeld moet worden? Heb je daarnaast ook de discipline om op rustigere momenten de details uit te werken? Laat je je niet afschrikken door negatieve feedback en kun je dit omzetten om de kwaliteit te verhogen? Ga jij met plezier nog even door omdat je iets moet oplossen voor een schipper of reisleider? Hou je daarnaast ook nog van fietsen en of varen? Dan hebben wij voor jou de perfecte vacature

Medewerker Product (junior)

Wat ga je doen?
Als productontwikkelaar help je bij het creëren van geweldige reiservaringen. Het belangrijkste doel is om de tevredenheid van de gasten te verbeteren en het proces van tourlevering te bewaken. Je bent betrokken bij de voorbereiding van de tours die we volgend jaar maar ook volgende week doen. Je helpt met het verwerken van feedback van gasten en reisleiders om trends te ontdekken en nieuwe tours te ontwikkelen.
Specifiek werk je aan het maken van dagelijkse routebeschrijvingen voor gasten om te gebruiken tijdens fietstochten. Je zult onze Ride with GPS applicatie updaten om de navigatie te verbeteren. Je zet programma-ideeën om in gedetailleerde plannen binnen ons touroperatorsysteem om ervoor te zorgen dat de logistieke afdeling weet wat ze moet plannen en leveren. Je communiceert ook met reisleiders over leveranciersovereenkomsten en specifieke informatie over de tour die ze begeleiden. Daarnaast is hun feedback onze belangrijkste bron van informatie. Dit alles helpt ons om een goed overzicht te krijgen van gebieden die voor verbetering vatbaar zijn. Natuurlijk is dit slechts het beginpunt - we dagen elkaar graag uit om beter te worden in wat we doen. Daarom horen we graag je mening.

Je komt te werken in het team Productontwikkeling van Boat Bike Tours, onder meer verantwoordelijk voor de inhoudelijke organisatie van de reizen.
Het is een team van 4 medewerkers, je wordt ingewerkt door een ervaren collega. Dit cluster communiceert volledig in het Engels, daarom is het belangrijk dat je deze taal volledig beheerst in woord en geschrift. We willen je dan ook vragen je CV en motivatiebrief in het Engels op te stellen.

Kerntaken:

• Maken van routebeschrijving voor fietstochten
• Up to date houden app Ride with GPS
• Communicatie met reisleiders
• Feedback reisleiding omzetten in verbetering product

Rooster:

• Dagdienst
• Weekenddiensten in het seizoen (maart t/m oktober)

Wat zoeken wij?

• HBO werk- en/of denkniveau
• Sterk conceptueel denkvermogen
• Bereidheid om af en toe in het weekend te werken tijdens het seizoen (april tot oktober)
• Een passie voor innovatie en voortdurende verbetering
• Eerdere werkervaring in de hotelindustrie helpt je op weg
• Goed in samenwerken. We zijn een klein team en helpen elkaar waar nodig
• talen: Vloeiend Engels in woord en geschrift, beheersing van andere talen is een pré
• Kennis van de binnenvaart is een pré

Wij bieden op basis van fulltime

• Een uitdagende werkweek (32-40 uur) in een informele werksfeer bij een groeiend bedrijf
• Flexibele werktijden op kantoor aan de Noordkant van het IJ
• Een bruto maandsalaris dat ligt tussen de € 2600,- en €3400,- afhankelijk van je leeftijd en ervaring
• 8% vakantiegeld, een pensioenregeling, 25 vakantiedagen, studiebudget, mogelijkheid deelname bootcamp
• Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien
• Aantrekkelijke reiskostenvergoeding: extra vergoeding voor fiets km en 100% vergoeding van het OV + mogelijkheid om fiets in bruikleen te krijgen of er voordelig een te kopen
• Eén keer per jaar mag je gratis mee met een van onze reizen, om ons product tot in de puntjes te leren kennen
• Regelmatig een gezellige borrel en leuke uitjes

Over de organisatie
Je gaat werken bij Boat Bike Tours, een touroperator van fiets-vaarvakanties. Wij ontwikkelen en verkopen eigen reizen en reizen van partners. De meeste klanten komen uit Duitsland, Amerika, Canada, en Australië. Op ons kantoor in Amsterdam-Noord werken nu ongeveer 30 mensen, en daarnaast hebben we een verkoopkantoor in Amerika met 5 collega’s. We groeien snel en er gebeurt veel. Sinds begin 2024 zijn we gefuseerd met Inselhuepfen, dat vergelijkbare reizen in Kroatië, Griekenland en Turkije aanbiedt. We zijn een platte organisatie waarin eigen verantwoordelijk voorop staat en er veel ruimte is voor goede ideeën en persoonlijke ontwikkeling. Onze kernwaarden zijn: eigen verantwoordelijkheid, openheid, duurzaamheid, klantgerichtheid, en goede relaties met de mensen met wie wij samenwerken. Daar investeren wij actief in op verschillende manieren. We zijn gevestigd in Amsterdam-Noord en prima bereikbaar; metrohalte Noorderpark is slechts een kwartiertje lopen.

Ja, ben je eruit? Word jij onze junior porductontwikkelaar?
Solliciteer dan direct, door een mail te sturen naar werkenbij@boatbiketours.com. Wil je eerst nog wat meer informatie? Bel dan naar het cluster Productontwikkeling op 020 – 723 54 82.
Wij bieden onze kandidaat graag zelf een arbeidscontract aan en niet via een detacheringsbureau.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.600,00 - €3.400,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Fietsplan
• Pensioen
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Flexibele werkuren
• ma-vr
• Weekendbeschikbaarheid

Opleiding:

• MBO (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek