Medewerker Servicedesk & Administratie In De Energie

Over Energy Together
Energy Together is een ambitieuze en snelgroeiende speler op de energiemarkt. Wij bieden bedrijven de mogelijkheid om onder hun eigen merknaam energieleverancier te worden. Met ons innovatieve ‘white label’ model regelen wij de volledige backoffice, van facturatie tot klantenservice. Zo maken we de energiemarkt toegankelijker én efficiënter!

Jouw rol
Als Medewerker Servicedesk & Administratie in de Energie ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen onze organisatie. Jij ondersteunt onze klanten via e-mail en ons klantportaal en zorgt voor een vlotte verwerking van administratieve taken. Met jouw kennis van de energiesector ben je een waardevolle schakel in onze dagelijkse werking.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen en verzoeken via e-mail en ons digitale platform.
• Nauwkeurige verwerking van klantgegevens en contractinformatie in onze systemen.
• Ondersteunen bij de opvolging van facturatie- en verbruiksvraagstukken.
• Signaleren en rapporteren van knelpunten in processen om onze service te verbeteren.

Wie ben jij?

• Je hebt minstens één jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte rol, bij voorkeur in de energiesector.
• Basiskennis van de energiemarkt (bijvoorbeeld over contracten of verbruik) is vereist.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht, ook bij een volle inbox.
• Je bent servicegericht en communiceert helder in het Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt).
• Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office en leert nieuwe systemen snel.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie in een groeiende organisatie.
• Marktconform salaris met extra voordelen zoals thuiswerkopties.
• Een informele werkomgeving waar jouw bijdrage écht verschil maakt.
• Ruimte om je kennis te verdiepen en te groeien binnen een innovatieve start-up.

Waarom Energy Together?
Wij geloven in een duurzame toekomst en willen die samen met onze klanten én medewerkers waarmaken. Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Flexibele taalvereiste:

• Frans niet vereist

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Vereist)
• energiesector: 1 jaar (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)

Licentie/certificaat:

• Bachelor's diploma (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 2870 Puurs