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Mitarbeitender Servicecenter (M/W/D) Mariahilfer Straße
Posted on May 18, 2026
- Wien, Austria
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
Tailor Your Resume for this Job
Thalia Buch- und Medien GmbH • Wien
Vollzeit
Mariahilfer Straße 99, 1060 Wien
ab sofort
Für unsere Buchhandlung in 1060 Wien - Mariahilfer Straße suchen wir ab August 2026 einen engagierten Mitarbeitenden (m/w/d) in unserem Servicecenter in Vollzeit (38,5 Std./Woche).
Deine zukünftige Berufung bei Thalia:
- Kassieren: Du sorgst für eine schnelle und sorgfältige Abwicklung des Kassiervorganges
- Kundenservice: Du setzt unserer Services an der Kassa freundlich um und wickelst die Ausgabe von bestellten Büchern und Retouren zügig und kundenorientiert ab
- Reklamationen: Du gehst serviceorientiert mit Reklamationen und Rückgaben um und findest passende Lösungen
- E-Mails: Du beantwortet und leitest E-Mail Anfragen weiter
Dein Profil
Als Mitglied im #teamthalia im Service Center
- hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder entsprechende berufliche Erfahrung im Service- und Kassabereich.
- freust du dich über einen Job mit hohem Kundenkontakt.
- handelst du gerne kundenorientiert und bleibst auch bei Beschwerden und Reklamationen professionell und lösungsorientiert
- bist du teamfähig, zuverlässig und flexibel innerhalb unserer Öffnungszeiten.
Unser Angebot
Worüber du dich freuen kannst:
- einen Arbeitsplatz voller Bücher
- diverse Vergünstigungen
- gratis Lese-Exemplare
- Kolleginnen und Kollegen, die deine Leidenschaften teilen #teamthalia
- eine rechtzeitige Dienstzeitplanung damit du deine optimale Work-Life-Read-Balance findest
- einen verlässlichen Arbeitgeber
- die Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung im Rahmen des Thalia Talents Programmes
- Aufstiegschancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Das kollektivvertragliche Einstiegsgehalt beträgt je nach Qualifikation und Erfahrung von € 2.251,- bis € 2.452,- brutto für Vollzeit (38,5 Wochenstunden).
Bei uns sind alle Genres willkommen!
Wir glauben, dass Vielfalt und eine wertschätzende Unternehmenskultur entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovationen sind. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität.
Werde Teil des #teamthalia und erlebe:
Topaktuelle Leseexemplare & Vergünstigungen
Im #teamthalia haben wir die Möglichkeit, Neuerscheinungen gratis und oft schon VOR dem Erscheinungstermin zu lesen. Außerdem bieten wir diverse Vergünstigungen in unseren Buchhandlungen und bei Kooperationspartner an.
Verlässlichkeit & Sicherheit
Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum sind wir ein Arbeitgeber, bei dem man sich sicher sein kann, dass die Gehälter pünktlich gezahlt und gesetzliche Vorschriften eingehalten werden.
#teamthalia
Wir sind ein Team (#teamthalia) und halten zusammen. Wir leben und lieben unsere gemeinsame Leidenschaft für Bücher und unser Sortiment und freuen uns über regelmäßigen Austausch im Team. Gemeinsam schaffen wir mehr.
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Mit einer rechtzeitiger Dienstplaneinteilung möchten wir den individuellen Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden. Wir bieten auch die Möglichkeit einer 4-Tage-Woche und teilweise ist es möglich, dass eine Führungsposition in Teilzeit ausgeübt werden kann.
Aus- und Weiterbildung & Aufstiegschancen
Wir bieten viele spezifische Seminare für unsere Lehrlinge, Mitarbeitenden und Führungskräfte an. Dadurch ergeben sich auf allen Ebenen sehr gute Aufstiegschancen: Unsere ehemaligen Lehrlinge, die nun in Führungspositionen tätig sind, bestätigen das.
Ansprechpartnerin
Claudia Panstingl - Recruiting & Personalentwicklung
+43 732 / 7615-60543
Bewerbungsablauf für Stellen in Buchhandlungen
1. Deine Online Bewerbung
Lade deine Bewerbungsunterlagen auf unser Onlineportal - entweder direkt für eine ausgeschriebene Stelle oder als Initiativbewerbung.
2. Durchsicht der Unterlagen
Wir versuchen dir so schnell wie möglich (nach ca 2-5 Tagen) eine Rückmeldung zu deiner Bewerbung zu geben.
3. Videofragen
Bei manchen Stellenausschreibungen wollen wir dich gerne vorab näher kennenlernen. Dazu stellen wir dir drei Fragen, die du bitte via Video beantwortest. Keine Angst: Wir wollen keine perfekten, sondern natürliche Videos, die uns deine Persönlichkeit zeigen.
4. Erstgespräch
Wenn Du in der engeren Wahl bist, erhältst du von uns eine Einladung für das erste Gespräch. Dieses findet in der entsprechenden Buchhandlung mit der Filialleitung der Buchhandlung statt.
5. Kennenlernen der Kolleginnen und Kollegen und des Arbeitsplatzes
In einigen Buchhandlungen gibt es die Möglichkeit, vorab deine zukünftigen Kolleginnen und Kollegen und den Job besser kennenzulernen. Hier bekommst du einen ersten Eindruck, wie schön es ist, umgeben von Büchern zu arbeiten.
6. Kennenlernen der Bereichsleitung
Bei manchen Positionen kann es sein, dass es auch ein Gespräch mit der Bereichsleitung (zuständig für mehrere Buchhandlungen) gibt.
7. Entscheidung und Start bei uns
Möchtest du im Zeichen der Bücher bei uns starten und sind auch wir von dir überzeugt, dann freuen wir uns, dich schon bald bei uns im #teamthalia begrüßen zu dürfen.
Bücher machen die Welt besser.
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