Mitarbeiter Kundensupport (M/W/D)

Wer wir sind

Beim Auftragnehmerkataster Österreich, dem Marktführer und einzigen Komplettanbieter im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe, schaffen wir nicht nur innovative High-Tech-Lösungen, wir prägen mit unserer Mission die Zukunft des österreichischen Vergabewesens.

Zur Verstärkung unseres Teams im Vergabeportal suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d), der/die unser Team in einem hybriden Arbeitsmodell mit einem hohen Remote-Anteil unterstützt.

Ein paar Highlights deiner Vorteile

Deine zukünftige Rolle

• Eigenständige Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen telefonisch und per E-Mail
• Betreuung von Kund:innen und Interessent:innen sowie Durchführung administrativer Tätigkeiten im ANKÖ Vergabeportal
• Aktive Unterstützung sowie eigenständige Durchführung von Webinaren nach erfolgreicher Einarbeitung
• Mitwirkung bei Produkt-Releases, Qualitätssicherung und laufender Optimierung der Plattform

Unsere Anforderungen an dich

Wir suchen nach einer Person, die nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch gut in unser Team passt. Die folgenden Fähigkeiten sind uns wichtig – aber auch wenn du nicht alle Kenntnisse erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder -support setzen wir voraus
• Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit Ticketing-Tools (idealerweise Jira) von Vorteil
• Teamfähigkeit, Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Your English does not need to be perfect, but you should not be shy to use it

Interessiert?

Der IT-Kollektivvertrag sieht ein Bruttomindestgehalt pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5h) von EUR 3.063 (Regelstufe) bzw. EUR 2.473 (Einstiegsstufe) vor, wobei bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung die Bereitschaft zur Überzahlung besteht.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Ausbildungs- und Dienstzeugnisse) über unser Bewerbungssystem.

Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung.

Auf Basis von Mitarbeiter:innen-Bewertungen qualifizieren sich jährlich nur etwa 5 % der Unternehmen auf kununu für das Top Company-Siegel. Der ANKÖ hat es zum vierten Mal in Folge geschafft und freut sich über seine zufriedenen Mitarbeiter:innen.