Mitarbeiter (M/W/D) Im Kundenkontaktmanagement

Willkommen bei Audi in Hannover

In Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement

Ihre Benefits:

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Qualifizierung von Telefongesprächen
• Weiterleitung von Kundenanliegen an die Fachabteilungen
• Vereinbarung von Serviceterminen
• Durchführung diverser Telefonaktionen (Betreuungskontakte)
• Befragung der Kunden zur Kundenzufriedenheit
• Pflege von Stammdaten
• Betreuung der Kunden an der Infothek
• Abwicklung von Datenschutzerklärungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld
• Erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
• Souveräne Kenntnisse mit allen elektronischen Kommunikationsmitteln
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Ausgeprägte Freude am Telefonieren sowie Kommunikationsstärke
• Serviceorientierung und markengerechtes Auftreten
• Flexibilität und Belastbarkeit

Darauf können Sie sich auch freuen:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischem Unternehmen
• Kollegiale Zusammenarbeit in einem hoch motivierten Team an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Vollzeitbeschäftigung mit 36 Wochenstunden und 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive Vergütung (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inkl. Sonderzahlungen
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Corporate Benefits Programm mit spannenden Rabatten bei Partner z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode, Reisen, Bike-Leasing und Firmenfitness

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Miriam Schneider +49 1520 6418893

Audi Hannover GmbH

Alle Karrieremöglichkeiten bei uns

Die Audi Hannover GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir am größten Audi Standort Niedersachsens in Hannover über 200 Mitarbeiter.