Mitarbeiter:In Im Backoffice (M/W/D)

About Miele

What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working environment at Miele and the success of our products. Our colleagues can rest assured that those who live up to our standards of quality and professionalism grow personally and professionally. No matter if they are apprentices or managers.

About your workplace

Viele gute Gründe sprechen für Miele. Seit Gründung im Jahr 1899 folgt Miele seinem Markenversprechen "Immer besser". Gemeint ist: Wir setzen alles daran, "Immer besser" zu sein als alle anderen Anbieter und "Immer besser" zu werden, als wir bereits sind. Für unsere Kunden bedeutet dies die beruhigende Gewissheit, dass sie mit Miele eine gute Entscheidung getroffen haben - wahrscheinlich eine fürs Leben. Und dieses Versprechen geben wir auch unseren Mitarbeiter:innen. Wir suchen Dich, eine teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, um gemeinsam „Immer besser“ zu werden.

Du bist ein Organisationstalent und möchtest Teil eines engagierten Teams werden und Deine Fähigkeiten im Backoffice-Bereich unter Beweis stellen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Du unterstützt unser Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der internen Prozesse. Dabei bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Handels- und Vertriebspartnern, internen Fachabteilungen und dem Außendienst. Mit Deiner strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise leistest Du einen entscheidenden Beitrag zu unserer hohen Servicequalität und zur Kundenzufriedenheit bei.

Das ist die Aufgabe

• Administrative und organisatorische Unterstützung der Kolleg:innen im Verkaufsinnendienst

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen und Händler:innen

• Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen, insbesondere im Bereich der Auftragsabwicklung

• Pflege und Wartung des Kundenstamms im SAP-System

• Unterstützung des Außendienstes bei administrativen und koordinativen Aufgaben

• Bearbeitung von Lieferauskünften und Rückfragen zu Bestellungen

Das überzeugt uns

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehrabschluss o.Ä.)

• Du bist kommunikativ, gehst gerne auf Menschen zu und schaffst es, auch am Telefon stets freundlich und professionell zu bleiben.

• MS-Office ist für dich kein Problem, und wenn du bereits mit CRM- und ERP-Systemen (z.B. SAP) gearbeitet hast, umso besser!

• Sehr gute Teamfähigkeit und ausgeprägte Teamplayer-Qualitäten: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und gehst deine Aufgaben mit Energie und Lernbereitschaft an.

• Belastbarkeit und Flexibilität: Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, reagierst flexibel und findest pragmatische Lösungen.

• Organisationsstärke: Du behältst den Überblick, setzt Prioritäten richtig und arbeitest strukturiert und genau.

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Familienunternehmen

• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team

• Die Möglichkeit, hinter den Kulissen kulinarischer Erlebnisse mitzuwirken

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office, um Familie und Beruf gut unter einen Hut zu bringen.

• Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und viel Raum für Eigeninitiative

• Kostenlose Mitarbeitenden Parkplätze, sowie sehr gute Verkehrsanbindung.

• Viele Sozialleistungen wie Kantine, Fitnessstudio, Shiatsu/Massagen, Sportkurse, Bikeleasing etc..

• Marktübliche, leistungsorientierte Vergütung, die Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht (Gemäß § 9 Abs. 2 im Gleichbehandlungsgesetz informieren wir Sie über das kollektivvertragliche Mindestgehalt, welches für 38,5 Stunden pro Woche bei brutto EUR 2.303,- liegt.)

Interessiert an dieser neuen Herausforderung?

Kontakt:

Daniela Okic

HR Business Partner