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Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung (W/M/D)
Posted on Dec. 24, 2025
- Berlin, Germany
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
Tailor Your Resume for this Job
Berlin
Finmas ist Gestalterin für „Immobilie & Finanzierung“ in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie.
Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung (w/m/d). Wir bieten dir dabei eine hybride Arbeitsweise mit 2 Tagen/Woche am Standort in Berlin an.
Gesellschaft:
Finmas GmbH
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
und der Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Karrierelevel:
Ohne Berufserfahrung
Vertragsart:
Feste Anstellung
Arbeitszeitmodell:
Vollzeit (40 Stunden h/Woche)
Remote Work:
Teilweise remote möglich
Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
Deine Aufgaben im Kundenservice Immobilienfinanzierung
- Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform
- Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert
- Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern
- Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call
- Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein
- Du trägst dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen
Damit überzeugst du uns
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung
- Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss
- Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld
Dein Kontakt
Karina Ulrich-Preiß
Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk
E-Mail an Karina
Job empfehlenJob teilenJob twitternJob empfehlenWeitersagenDrucken
Bei uns zählt der Mensch in all seinen Facetten. Wir setzen auf Vielfalt & Integration und begrüßen daher alle Bewerbungen. Personenbezogene Formulierungen in Stellenanzeigen sind geschlechtsneutral gemeint. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Unsere Benefits
New Work in Berlin
Smartoffice mit einem besonderen New Work-Konzept, Remote-Work oder Selbstorganisation - Gestalte dein perfektes Umfeld im Herzen von Berlin!
Hardware wie für dich gemacht
Stell deine optimale technische Ausstattung für das Arbeiten im Büro, im Homeoffice, beim Kunden und unterwegs zusammen.
Teamplay
Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.
Feelgood
After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm.
Grow with us
Trainings, Wissenstage, Explorations-Days, Peer-Feedbacks & individuelle Entwicklungsprogramme.
Quality Time
Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.
Wir sind Teil der Hypoport-Gruppe
Seit 2009 sind wir Teil der Hypoport-Gruppe, einem Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft mit ca. 2500 Mitarbeitenden sowie einer starken, börsennotierten Mutter, der Hypoport SE.
Exklusive Einblicke:
Unser FINMAS Blog
Wenn dich interessiert, welche Themen uns und unsere Kunden bewegen, dann schau doch mal auf unserem Blog vorbei!
Dein neuer Arbeitgeber:
FINMAS GmbH
FINMAS ist der digitale Marktpatz für die Vermittlung von Immobilienfinanzierungen im Umfeld der Sparkassen-Finanzgruppe. Als Marktführer bieten wir digitale Geschäftsprozesse für Sparkassen und lösen für unsere Kunden die Herausforderungen der Digitalisierung.
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