Mitarbeiterin Servicedesk / On-Site Support (M/W/X)

Gegründet im Jahr 2012, ist die AURENA Group heute führend im Versteigern großer Gütermengen in kürzester Zeit und Marktführer in Österreich. Unsere Auktionsplattform ist die schnellst wachsende in Zentraleuropa, mit über 400.000 Bietern aus mehr als 50 Ländern.

Werde Teil der AURENA Erfolgsgeschichte!

Welche Aufgaben erwarten dich?

Support & Ticketbearbeitung

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supporttickets im 1st Level; Weiterleitung an den 2nd Level bei Bedarf
• Kommunikation mit Anwendern, Informationsbeschaffung und Vor-Ort-Support
• Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation eigener Aufgaben, Lösungen und Abläufe

Workplace & On-Site Services

• Hardwarevorbereitung, Geräteausgabe sowie Unterstützung bei On- und Offboardings
• Betreuung von Druckern, Besprechungsraumtechnik und Infoscreens
• Benutzeradministration in Entra ID und OpenVPN

Asset- & Hardwaremanagement

• Geräteinventarisierung, Pflege der Asset-Daten und Koordination von Reparaturen
• Überwachung der Lagerbestände und Abstimmung des kurzfristigen Hardwarebedarfs

Standortübergreifender Support

• Unterstützung an verschiedenen Standorten sowie bei kritischen Störungen

Was erwarten wir von dir?

• IT-Basiswissen – macOS-Kenntnisse von Vorteil
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise und Lernbereitschaft
• Interesse an neuen Technologien
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein B

Was kannst du von uns erwarten?

• Eine spannende Tätigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten in einem schnell wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Kollegiales Betriebsklima in einem motivierten Team
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits

Deine Bewerbung ist der erste Schritt für einen Einstieg in unser Team. Bitte nutze das Job-Formular am Ende dieser Ausschreibung und übermittle uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.