Mitarbeiter:In Support E-Payment

80-100%

mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist

Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Unser gemeinsames Ziel

Im Support-Team E-Payment bist du die erste Anlaufstelle für unsere Privat- und Geschäftskund:innen, wenn es um fachliche Fragen zu unseren digitalen Produkten geht. Du übernimmst Verantwortung für den Kundensupport, unterstützt Kolleg:innen bei komplexen Anfragen und fungierst als wichtige Schnittstelle zu verschiedenen Bereichen von PostFinance. Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen zufrieden sind und unsere E-Payment-Services reibungslos funktionieren.

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest Anfragen zu unseren digitalen Produkten und Plattformen per E-Mail, Telefon und Chat
• Du berätst und unterstützt Kund:innen bei der Nutzung von E-Payment-Produkten und Dienstleistungen
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
• Du analysierst und löst technische Probleme im Zusammenhang mit unseren E-Payment-Services
• Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der täglichen Arbeit aktiv anzuwenden

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Bereich E-Commerce
• Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kontakt mit Menschen
• Begeisterung für neue Technologien, Apps und Online-Anwendungen
• Deutsch oder Französisch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache, gute Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil

Gehaltsrange

Dein Bruttolohn wird zwischen 75'000 und 88'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

• Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:

Mathilde Auvrignon People Attraction Partner

Hast du Fragen zur Stelle?

Giovanni B. Cataldo Teamleiter Support E-Payment

+41 58 341 43 24

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Berufserfahrung

Berufserfahrene

Referenznummer

69431