Night Auditor / Night Guest Service Agent (M/W/D) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palais untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische Mischung aus Kulturerbe und Luxus noch verstärkt wird. Jeder Raum strahlt opulentes Design aus, von der Erhabenheit der Säle bis zum intimen Charme der 152 Zimmer und Suiten. Das Anantara Palais Hansen liegt an der berühmten Ringstraße, inmitten von Palästen, Theatern und Weltklasse-Restaurants, und ist das Zentrum des Geschehens.

Deine Highlights bei uns:

• Begrüßung und Registrierung der Gäste während der Nacht
• Betreuung der Gäste während der nächtlichen Betriebszeiten von der Ankunft bis zur Abreise
• Überwachung der nächtlichen Ankünfte, Durchführung des Nightaudits, Erstellung erforderlicher Berichte und die Abrechnung des Gastes am Ende seines Aufenthalts
• Repräsentation des Hotels und der Marke Anantara mit Höflichkeit, Effizienz und Freundlichkeit
• Bereitstellung von hervorragendem Gästeservice während des Aufenthalts
• Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Kommentaren der Gäste umgehend und effizient

Deine Einzigartigkeit im Fokus: Du begeisterst uns mit folgenden Eigenschaften:

• Du bringst bereits wertvolle Erfahrungen am Front Office mit
• Deine Kommunikation ist stets von Freundlichkeit und Wertschätzung geprägt
• Du zelebrierst die Kunst der Gastfreundschaft
• Perfektes Deutsch und Englisch sind für dich selbstverständlich
• Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind für dich zentrale Werte
• Deine positive Ausstrahlung und deine sehr guten Umgangsformen runden dein Profil ab

Diese Position wird in die BG 3-5 des KV im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft (zzgl. Nachtzuschlag/gearbeiteter Nacht). Bei entsprechender Berufserfahrung/Berufsausbildung wird eine Überzahlung garantiert!

Wir bieten:

Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.

Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:

• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card, sowie eine eigenes Mitarbeiter Fitnessstudio im Haus

Diese Position wird in die BG 3-5 des KV im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft (zzgl. Nachtzuschlag/gearbeiteter Nacht). Bei entsprechender Berufserfahrung/Berufsausbildung wird eine Überzahlung garantiert!