Operatore/Operatrice Call Center

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CHI CERCHIAMO (E COSA CERCHIAMO IN TE)

Siamo alla ricerca di Consulent* telefonic* commerciale inbound per un prestigioso cliente nel settore del noleggio auto a lungo termine.

Cerchiamo una persona che:

- Comunichi con empatia, autenticità e naturalezza;

- Abbia curiosità, determinazione e sensibilità verso le esigenze del cliente;

- Porti autenticità, stile personale e valore nel proprio lavoro;

- Voglia crescere in un ambiente dinamico, etico e meritocratico;

- Abbia preferibilmente esperienza nel settore call center.

COSA FARAI

Entrerai a far parte di un team dinamico e motivato, con un ruolo chiave nella gestione dei lead qualificati, ovvero persone che hanno già espresso interesse per i servizi di noleggio auto a lungo termine.

Le tue attività quotidiane includeranno:

- Contattare lead già acquisiti dal nostro team marketing (nessuna chiamata a freddo);

- Offrire una consulenza personalizzata, ascoltando con attenzione le reali esigenze del cliente;

- Presentare in modo chiaro e trasparente le soluzioni di noleggio più adatte;

- Accompagnare il cliente fino alla conclusione del contratto, con un approccio etico e orientato al valore;

- Utilizzare CRM evoluti e strumenti digitali per la gestione efficace delle trattative.

Il tuo contributo sarà fondamentale per creare un’esperienza d’acquisto eccellente, basata su fiducia, professionalità e umanità.

COSA OFFRIAMO

Stage formativo retribuito di 3 + 3 mesi (CCNL Telecomunicazioni);

Retribuzione mensile indicativa: € 1.000,00;

Bonus mensili al raggiungimento degli obiettivi di vendita;

Bonus extra annuali al raggiungimento di soglie di eccellenza;

Formazione iniziale sui prodotti e sulle soft skills per lavorare con efficacia fin da subito;

Affiancamento costante anche dopo l’ingresso operativo;

Un ambiente giovane, sano e meritocratico, con possibilità concrete di crescita professionale.

Al termine del percorso formativo si propone contratto a tempo determinato 3 mesi con possibilità di rinnovo a 1.450,00€ lordi mensili.

ORARIO DI LAVORO

Dal lunedì al venerdì, 09:00–13:00 e 14:30–18:30

– 40 ore settimanali.

SEDE DI LAVORO

La posizione prevede la presenza in sede (senza possibilità di lavoro da remoto) presso gli uffici operativi di VOCALIS NET.

REQUISITI

- Pregressa esperienza in ambito call center;

- Ottime capacità comunicative, relazionali e persuasive;

- Padronanza fluente della lingua italiana (orale e scritta);

- Dimestichezza con strumenti digitali e CRM;

- Attitudine positiva, proattività e desiderio di migliorarsi.

Costituiscono un plus:

- Esperienza nel settore automotive o noleggio auto;

- Conoscenza di sistemi CRM e tecniche di gestione lead.

BENEFIT

Lavorare in VOCALIS NET significa avere a disposizione strumenti e condizioni pensati per valorizzare davvero il tuo lavoro. Ti offriamo:

- Computer Mac aziendale per operare in modo efficiente e professionale;

- Telefono aziendale con SIM dedicata per le comunicazioni di lavoro;

- Postazione ergonomica e moderna presso la nostra sede operativa;

- Formazione continua sia tecnica sia relazionale;

- Possibilità concrete di crescita interna in un contesto meritocratico;

Inoltre, troverai un ambiente di lavoro solido, collaborativo e realmente attento al benessere individuale.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Benefit:

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

• Sei disponibile ad un full time in presenza (senza smart-working)?

Esperienza:

• Addett* CALL CENTER: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona