Outbound Spezialist:In Region Biel

Über uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.

Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die telefonische Terminvereinbarung mit Neu- und Bestandskunden und unterstützt so unseren internen Vertrieb bei sämtlichen Outbound Kampagnen
• Mit gezielten Marketing-Kampagnen zur Kundenrückgewinnung, Cross- und Up-Selling trägst du zur Bindung unserer Kundschaft bei
• Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte sauber im CRM-System
• Als Ansprechperson für unsere bestehenden und neuen Kunden sorgst du mit deiner fachlich korrekten sowie bedürfnisorientierten Gesprächsführung für ein exzellentes Kundenerlebnis und einen reibungslosen Serviceablauf

Dein Profil

• Nach deiner abgeschlossenen Ausbildung hast du idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundendienst gesammelt
• Du kommunizierst am Telefon sicher, sympathisch und verfügst über eine hohe Affinität mit Telefonsoftware
• Idealerweise bringst du bereits Vorerfahrung im Versicherungsbereich mit
• Hohe Einsatzbereitschaft zeichnet dich aus, in den Herbstmonaten bist du bereit, bei Bedarf zusätzliche Stunden zu leisten
• Du sprichst fliessend Deutsch, und jede weitere Landessprache ist ein Plus

Weiterbildung

• Attraktives internes Ausbildungsprogramm (bspw. interne Sales Academy)
• Finanzielle Beteiligung an Aus- und Weiterbildungen

Finanzielles

• Kostenloses Sunrise-Mobile-Abonnement
• Kostenloses Halbtaxabonnement und Reka-Checks mit Rabatt
• Beteiligung an Kranken- und Sachversicherung sowie vergünstigte Versicherung für Familienangehörige
• Vergünstigte Parkplätze
• Mitarbeitendenrabatt auf Hypothekardarlehen

Sozialleistungen

• Übernahme der Beiträge für Nichtberufsunfall und Krankentaggeld
• Mutterschaftsurlaub 16 Wochen mit Lohnzahlungen zu 100%
• Vaterschaftsurlaub 3 Wochen
• Lohnfortzahlungen bei Unfall und Krankheit zu 100% während 730 Tage
• Beteiligung an familienergänzende Kinderbetreuung

Work-life

• Möglichkeit auf Flexwork
• Jahresarbeitszeit (40h / Woche)
• Flexibler Altersrücktritt