Palveluohjaaja Hotellisiivous / Hotel Cleaning · Salla, Lappi

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi hotellisiivouksen pariin Sallaan

Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.

Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

• päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö

• toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen

• henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen

• asiakasyhteistyö

• tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön

Odotamme sinulta

• kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta

• kykyä ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta

• organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta

• asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta

• kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia

• kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuus

• mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa

• ajokorttia

• Eduksi katsotaan aiempi kokemus ohjaus- tai esihenkilötehtävistä

Tarjoamme sinulle

• Määräaikaisen ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa. Työ alkaa 1.8.2026 ja päättyy 30.9.2026.

• Työvuorot arkisin ja viikonloppuisin aamu- ja päivävuoroissa.

• Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla

• Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen

• Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 177 €/kk

  
  

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.

Tiesitkö, että

Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.

N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.

Hae huipputiimiin!

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30.07.2026.

Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä.

Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.

Join us as a Cleaning Services Team Leader (Service instructor) for Hotel Cleaning in Salla

Are you an experienced cleaning professional looking for a coordinating role where you can support your team and help ensure high-quality service? At N-Clean, we work responsibly as part of a reliable team.

As a Service Instructor, you will work under the supervision of your manager and play a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at our client site. You will work responsibly and ensure that tasks are carried out safely and in accordance with our quality standards and operating procedures.

You will act as an important link between employees, supervisors, and customers, supporting your manager in daily operations. Please note that this position does not include formal supervisory responsibility.

Customer service is at the heart of this role. Success requires a customer-focused mindset, excellent communication skills, and a solution-oriented approach. In this position, you will have a direct impact on the customer experience and the smooth running of customer relationships through active collaboration, clear communication, and effective problem-solving.

Your responsibilities include:

• Ensuring the quality and smooth execution of daily cleaning operations, including work planning and cost-effective allocation of resources

• Continuously developing operations together with your manager and actively contributing improvement ideas

• Guiding and onboarding employees while ensuring safe working practices

• Cooperating closely with customers

• Regular participation in practical cleaning work

We expect you to have:

• Previous experience in cleaning services and good knowledge of commercial or facility cleaning

• The ability to guide and support colleagues in daily work, promote an inclusive and respectful work environment, and provide clear feedback

• Strong organizational skills and a proactive approach

• A customer-oriented attitude and positive mindset

• The ability to work under pressure and solve problems effectively

• Good verbal and written communication skills in Finnish or English. Language skills are essential in this coordinating role to ensure clear guidance, understanding of work instructions, safe working practices, and smooth management of the employment relationship. We value a diverse workplace where different languages and cultural backgrounds are considered a strength.

• If you are not a Finnish citizen, you must have a valid work permit

• A valid driver's licence

• Previous experience in a team-leading or supervisory role is considered an advantage

We offer:

• A full-time fixed-term employment contract (37.5 hours per week) from 1 August 2026 to 30 September 2026

• Morning- and daytimeshifts on weekdays, and weekends.

• A comprehensive onboarding program through our renewed Onboarding Path and N-Clean Academy

• Fair employment conditions, a safe working environment, and a strong commitment to employee well-being

• A competitive salary in accordance with the Collective Agreement for the Property Services Sector:€2,177 per month

Equality and Responsibility

Every employee is important to us. We treat everyone equally and with respect, and we do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to maintaining a safe and healthy working environment for all.

Did You Know?

People enjoy working at N-Clean—our Employee Net Promoter Score (eNPS) is an outstanding 55. This is reflected in our everyday work through mutual respect, appreciation, and genuine teamwork.

N-Clean has been recognized in the HUMAN POWER competition for several years, demonstrating our long-term commitment to building a people-oriented and responsible workplace.

• In 2024, we were named Finland's Most People-Oriented Workplace.

• In 2025, we ranked third in the same competition.

• We also achieved third place in the Finland's Most People-Oriented Working Life Initiative category.

These recognitions reflect our people-first recruitment approach, where respectful interactions, appreciation, and a positive candidate experience are at the center of everything we do.

Join Our Outstanding Team!

Submit your application as soon as possible, but no later than 30 July 2026.

Please note that we review applications throughout the recruitment period, and the position may be filled before the application deadline if a suitable candidate is found.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.