Parts Manager

FUNCTIE TITEL: Parts Manager – Lifecycle Services
LEIDINGGEVENDE: Director of Lifecycle Services
LOCATIE: Numansdorp
BEDRIJF: Foodmate NL
DIENSTVERBAND: Full-time

Deze functieomschrijving beschrijft de belangrijkste verantwoordelijkheden van de functie van Part Operations Manager maar is niet bedoeld om alomvattend te zijn. Het bevat mogelijk niet alle aspecten van de functie,
zoals eventuele extra taken die door afdelingshoofd kunnen worden toegewezen. De functie vereist ook flexibiliteit om anderen te helpen en bij te dragen aan het algehele succes en continuïteit van de organisatie.

FUNCTIE SAMENVATTING:
Foodmate, eigendom van Duravant LLC, is een toonaangevende fabrikant van pluimveeverwerkingsapparatuur met hoofdkantoor in Nederland. Het bedrijf, opgericht door industrie-experts in het begin van 2006, breidde zich snel uit naar wereldwijde distributie, inclusief Noord- en Zuid-Amerika, met de lancering van Foodmate US in 2010. Foodmate biedt innovatieve technologieën en kosteneffectieve oplossingen voor automatisering in de pluimveeverwerking. Onze machines optimaliseren opbrengsten, verbeteren de kwaliteit en verlagen de arbeidskosten, terwijl ze tegelijkertijd lage operationele kosten hebben.

De Parts Operations Manager biedt commercieel en operationeel leiderschap voor de onderdelenorganisatie van Foodmate voor de regio Rest of the World (exclusief de VS). Deze functie is verantwoordelijk voor de financiële en operationele prestaties, klanttevredenheid en de ontwikkeling van het personeel met betrekking tot de onderdelen business. Als lid van het leiderschapsteam deelt de Parts Operations Manager de verantwoordelijkheid voor het behalen van de algemene financiële en operationele groeidoelstellingen.

Kandidaten voor deze functie moeten leiderschapsvaardigheden hebben met betrekking tot personeelsbegeleiding, en project- en taakbeheer. Daarnaast wordt verwacht dat zij algemeen vertrouwd zijn met de technologieën die worden gebruikt in de verschillende systemen die door het bedrijf worden verkocht, en de juiste toepassingen daarvan.

KERN VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Biedt commercieel leiderschap voor alle Parts Operations.
• Fungeert als lid van het aftersales-leiderschapsteam.
• Werkt samen met de serviceafdeling om een sterker aftersales-team te creëren om toegevoegde waarde aan de klant te leveren.
• Transformeert bestaande Parts Operations naar een wereldklasse organisatie gericht op klanttevredenheid en verkoopprestaties. Gedreven om continu te zoeken naar methoden om de omzet te laten groeien, marges te verhogen en klanttevredenheid te optimaliseren, terwijl operationele kosten en winstgevendheid in overeenstemming met het budget blijven.
• Stelt herhaalbare en meetbare processen op die ervoor zorgen dat de KPI’s van de onderdelenafdeling worden behaald en overtroffen (bijvoorbeeld garantieprocessen).
• Gebruikt op data gebaseerde inzichten om de onderdelen business te verbeteren, terwijl continu wordt gezocht naar verbeteringsmogelijkheden.
• Is verantwoordelijk voor Parts Sales forecast.
• Proactief beïnvloeden van andere afdelingen met als doel om garantie zo laag mogelijk te houden.
• Uitvoeren van marktanalyses om verbeter mogelijkheden te identificeren en te reageren op klantbehoeften.
• Coördineren van promoties om marktaandeel te vergroten en
• Ontwikkelt en onderhoudt cross-functionele relaties met productie, logistiek, engineering, marketing, sales, interne en externe klanten, analisten en senior managementteams voor het uitvoeren van de strategie.
• Bouwt en beheert sterke werkrelaties binnen Duravant ’s Operating Companies om best practices te ontwikkelen, implementeren en delen.
• Beheert de operationele prestaties van de afdeling Parts vanaf het offertes- en

orderinvoeringsproces tot en met verzending.

• Coachten en ontwikkelen op het hoogste niveau van professionaliteit, zodat het voor onze klanten gemakkelijk is om zaken met ons te doen.
• Ontwikkelt continu zowel de technische als de klantenservicevaardigheden van individuele teamleden.
• Bevordert organisatorische uitmuntendheid door best-practices te creëren en te implementeren en de bijbehorende beleidslijnen en procedures te ontwikkelen.
• Maximaliseert het gebruik van CRM, ERP en andere softwaretools om alle operationele processen te stroomlijnen.
• Werkt samen met Marketing om marketinginitiatieven voor de onderdelen business te ontwikkelen.
• Onderhoudt en/of ontwikkelt Key Performance Indicators (KPI's) en leidt activiteiten voor de meting, analyse en rapportage van de financiële en operationele prestaties van de onderdelen business.
• Voert frequent onderdelenprijsanalyses uit om een passende prijsstructuur te behouden en zorgt voor tijdige klantcommunicatie met betrekking tot prijswijzigingen.

FUNCTIE COMPETENTIES:

• Energiek
• Analytisch gericht op data
• Cross functioneel leiderschap
• Verandermanagement
• Communicatief
• Samenwerken
• Technologie benuttend
• Inspirerend

FUNCTIE VEREISTEN:

• Bachelor's degree in een technische of zakelijke richting (pré)
• 5-7 jaar werkervaring; 3 jaar in een vergelijkbare managementfunctie
• Ervaring in de OEM / kapitaalgoederenindustrie is een pré
• Sterk financieel inzicht en verantwoordelijkheidsgevoel
• Sterke zakelijke analysekundigheid, probleemoplossend vermogen en strategische ontwikkelingsvaardigheden
• Vermogen om te communiceren op alle niveaus van de organisatie, met klanten, partners en de werkmaatschappijen van Duravant
• Neemt een holistisch systeemperspectief aan. Toont empathie voor verschillende standpunten. Daagt aannames uit
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Vermogen om commitment en consensus op te bouwen door anderen effectief te beïnvloeden
• vermogen om tot 10% van de tijd te reizen
• Kennis van en vaardigheid in het gebruik van pc's – Office 365, CRM en ERP
• Sterk begrip en ervaring in operations en logistiek
• Kennis van productie- en engineeringprocessen is een pré

FYSIEKE VEREISTEN:
Vaak vereist om te zitten, staan, lopen, praten of luisteren; gebruikt handen om objecten of besturingselementen vast te pakken, te hanteren of aan te raken. Af en toe kan het nodig zijn om te klimmen en te werken op grote hoogtes, te bukken, te buigen of boven de schouders te reiken.

De medewerker moet af en toe tot 25 kilo kunnen tillen, duwen of trekken. Specifieke gezichtsvermogen vereisten voor deze functie zijn onder andere nabij zicht, ver zicht, kleurzicht, perifeer zicht, dieptewaarneming en het vermogen om de focus aan te passen.

WERK OMGEVING
De functie is een kantoor gebaseerde functie met bezoeken aan het productiegebied. De werkomgevingskenmerken die hier worden beschreven, zijn representatief voor de omstandigheden die een werknemer tegenkomt bij het uitvoeren van de essentiële taken van deze functie. Redelijke aanpassingen kunnen worden gedaan om personen met een handicap in staat te stellen de essentiële taken uit te voeren.

EXTRA INFORMATIE:
Duravant is een wereldwijd opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in technische apparatuur met een meer dan 100-jarige geschiedenis. Via ons portfolio van werkmaatschappijen bieden we betrouwbare end-to-end procesoplossingen aan klanten en partners, door middel van engineeringen integratie-expertise, projectmanagement en operationele uitmuntendheid. Met wereldwijde
verkoopdistributie en servicenetwerken bieden we directe en levenslange aftersales-ondersteuning voor alle markten die we bedienen in de sectoren voedselverwerking, verpakking en materiaalhandling. De mark leidende merken van Duravant staan synoniem voor innovatie,duurzaamheid en betrouwbaarheid.