Planner Service & Onderhoud

“Een dag op de afdeling Planning is nooit saai. De telefoon gaat eigenlijk altijd. Het ene moment moet je snel handelen omdat een bewoner een gaslucht ruikt en de veiligheid in het geding kan zijn. Het volgende moment help je een monteur bij het maken van een vervolgafspraak voor een bewoner. Of je hebt een huurder aan de lijn die ontevreden is omdat zijn klacht niet onmiddellijk kan worden opgelost. Het is voortdurend schakelen. Maar daarom ook juist zo leuk en afwisselend” - Planner Service & Onderhoud.

Wat ga je doen als Planner Service & Onderhoud?

• Jij bent verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve planning van de servicemonteurs en comakers voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden;
• Je bewaakt de voortgang van de planning, signaleert knelpunten en handelt escalaties af als deze anders verlopen dan de opdracht oorspronkelijk was voorzien;
• Je zorgt voor heldere en correcte communicatie met zowel huurders als collega’s van andere afdelingen binnen Ymere zijn van cruciaal belang in deze functie;
• Spoedmeldingen handel je direct af en zet je uit in de eigen dienst of bij co-maker;
• Je bent onderdeel van het bel team planners en daarmee verantwoordelijk voor de bereikbaarheid van de afdeling;
• Je zorgt dat alle administratieve taken dagelijks zijn afgehandeld.

Wat breng je mee?

• Een opleiding op MBO niveau; bij voorkeur een technische opleiding;
• Relevante werkervaring;
• Ervaring met het plannersprogramma Tobias AX, Marlin is een pré.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

• Klantgericht;
• Accuraat;
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• Flexibele instelling;
• Stressbestendig en probleem oplossend;
• Kostenbewust;
• Organisatorische vaardigheden;
• Het vermogen om overzicht te houden op complexe situaties.

Wat wij bieden

Een afwisselende dynamische werkweek. Waar je met jouw unieke persoonlijkheid echt iets kan betekenen voor de huurder. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én je werkweek zelf in te richten. Zo werk je vandaag op kantoor, bezoek je morgen een project of werk je vanuit huis.

• Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, salarisrange € 3.114 € 3.892 (Schaal F CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week.

Daarnaast bieden wij een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900,- voor zowel vak-als loopbaan gerichte opleidingen en coaching;
• 189,9 verlofuren met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen;
• Een goede pensioenregeling, extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
• Een smartphone en laptop van de zaak;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per dag;
• De mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten t.w.v.€ 950,-;
• Voor het reizen van huis naar kantoor én bij zakelijke reizen ontvang je een reiskostenvergoeding(deze ontvang je ook bij reisbewegingen te voet of per fiets);
• Eindejaarsuitkering van 2%;
• Een jaarcontract, met de mogelijkheid tot verlenging, maar dit is niet gegarandeerd;
• En last but not least: Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team!
  

Hier ga je werken

De afdeling Planning is onderdeel van Ymere Service en Onderhoud en vormt een cruciale schakel binnen de dienstverlening van Ymere. De belangrijkste taak van de afdeling is om ervoor te zorgen dat de ongeveer 130.000 reparatieverzoeken per jaar van onze huurders op een efficiënte manier worden opgepakt met zo min mogelijk overlast voor de huurders. Dat betekent bijvoorbeeld dat we proberen de opdrachten zodanig te organiseren, dat zoveel mogelijk werkzaamheden in één bezoek is opgelost.

De afdeling maakt tevens voortdurend een afweging welke werkzaamheden door onze eigen onderhoudsdienst wordt opgepakt of moet worden uitbesteed bij een co-maker. Daarbij heeft de afdeling Planning dagelijks intensief contact met de eigen servicemonteurs, teamleider Service en collega’s van Klantcontact.

Over Ymere

Ymere, de eerste en grootste woningcorporatie van Nederland. Een organisatie waar jij 100% jezelf kan zijn en jij je helemaal thuis voelt. Bij Ymere kom je terecht in een open, informele en veilige werkomgeving. Onze visie: we zijn steeds weer op zoek naar nieuwe, slimme manieren om woningen in de Metropoolregio Amsterdam betaalbaar te houden voor mensen met een bescheiden inkomen. We investeren in verduurzaming, digitalisering en co-creatie en daar werk jij aan mee. We hebben 75.000 woningen in beheer en we bieden ondersteuning aan 660 Verenigingen van Eigenaars (VvE’s).

Enthousiast?

Fijn! Solliciteer dan direct.
Zodra er een geschikte kandidaat is gaan we in gesprek. Dus wacht niet te lang!

Goed om te weten: Voor deze vacature staan wij niet open voor zzp'ers en wij doen altijd een pre-employment screening.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Neem gerust contact op met Arnold de la Croix, , op telefoonnummer +31629200247.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.