Planning & Logistiek Coördinator

Aurelium is op zoek naar een planning & logistics coördinator die instaat voor de uitvoering van alle plannings en logistieke werkzaamheden.

Planning

0 Fieldplanning opmaken en optimaliseren van de verschillende technische profielen (FSO – FSE – ICT trainer – Developers – Consultants - …)

o Flexibiliteit van een volle planning begrijpen en hiernaar handelen

o Opties van de planning weloverwogen benutten.

o (Pro)actief ruimte en ontstane gaten op de planning weten op te vullen

• Projecten plannen

• Activiteiten nieuwe contracten en/of contractverlengingen inplannen.

• Vooruit plannen in afgesproken termijnen

o 24u/wacht

o Vroege en late shiften ServiceDesk, Support Team en Inhouse First Line

o ServiceDesk-Coaches

o Engineers/Team-Meetings: op jaarbasis inplannen en schuiven zodat elk technisch profiel één van de 3 maandelijkse sessies kan volgen

o Quality Control ServeIT’s

o Feestdagen

o Werkregimes (werkt niet op vrijdag, week om week field/ServiceDesk…)

o ServeIT’s Intern Netwerk

o …

• Beheer en controle over de planningsmailbox

• Opvolging van telefonie en Teams

• Samenwerking met Sales, SIM’s, Boekhouding en Inside Sales.

• Communicatie met klanten, telefonisch en per mail.

• Onboardingplanning voor alle Aurelium-profielen (inplanning en opvolging)

Logistiek

0 Opvolging bestellingen

o Plaatsen (lijst verkooporders in het rood dagelijks op te volgen)

o Ontvangen

o Opsturen

o Opvolgen bestellingen langere levertermijn

• Samenwerken met distributeurs en transporteurs

• Controle materialen en leveringen (op kantoor, bij klant of beide) voor projecten of in het kader van een planning

• Inboeken en opsturen projecttransporten

• Beheer recupelcontainers

• Coördinatie vernietiging disken met certificaat

• RMA’s/DOA’s: coördinatie met klant, distri, Support Team (vendor approval) en boekhouding

• Beheer Vervangtoestellen

• Coördinatie en opvolging verhuur hardware

• Beheer Eigen gebruik:

• Jaarlijkse stocktelling (2 per jaar)

• Distributie van uitleveringen van licenties en carepacks

• Beheer Autostock Engineers

• Beheer Field Kits

• 
  Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Talenkennis: Nederlands – Engels – kennis van de Franse taal is een bijkomend voordeel.
• Communicatief en contactvaardig.
• Zelfstandig en Initiatief durven nemen.
• Gestructureerd en goed in het organiseren en plannen.
• Oplossingsgericht.
• Teamplayer.
• Stress bestendig.
• Diepgaande kennis hebben of ontwikkelen van de gebruikte tools: CRM (dynamics), Dime, Navision, ServiceNow,…