Polyvalente Receptionist

De B&B HOTELS groep bestaat momenteel uit meer dan 800 hotels in 14 landen. Sinds 2015 verwacht de groep een exponentiële groei met een kruissnelheid van 50 nieuwe hotels per jaar in het 3-sterrensegment.

B&B HOTELS arriveerde in 2018 in België met de opening van het eerste hotel in Antwerpen. Sindsdien heeft B&B Hotels zich gevestigd in Brussel, Gent, Namur,... het B&B HOTEL Hasselt opende onlangs haar deuren en is op zoek naar versterking van haar team!

Heb je al ervaring in het hotelwezen? Ben je een georganiseerd, veelzijdig persoon voor wie anticiperen instinctief is? Wil je werken in een familiale sfeer waar respect en wederzijdse hulp centraal staan? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Functieomschrijving

Als receptionist ben je de echte vertegenwoordiger van het hotel. Je kunt ochtend- (07:00-15:00), avond- (15:00-23:00) of nachtdiensten (23:00-07:00) draaien. Je houding vertegenwoordigt en brengt de waarden van gastvrijheid over op onze klanten.

Je taken zijn als volgt:

• Verwelkomen en verzorgen van klanten van aankomst tot vertrek volgens de interne procedures
• Afsluiten en factureren van verblijven
• Anticiperen op en rekening houden met de behoeften van onze klanten
• Beheer van telefoongesprekken en de mailbox van het hotel
• De kassa beheren
• Samenwerken met het schoonmaak- en ontbijtteam om de lobby schoon en netjes te houden
• De zelfbedieningsruimte bijvullen
• De hotelbar bedienen
• Focus op klantenservice om aan de interne normen te voldoen

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Frans, Engels en Nederlands
• Je bent vastberaden en toegewijd aan je werk
• Je bent zelfstandig en stressbestendig
• Je bent een gastheer in hart en nieren, je zorgt ervoor dat klanten zich meteen thuis voelen
• Je hebt een sterk commercieel gevoel
• Je bent bedreven met Office pakket software
• Eerste ervaring in de hotelbranche met OTA en Opera extranetten is zeer wenselijk.

Dienstverband: Voltijds

Aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Nachtploegloon
• Vakantiegeld
• Zondag of feestdag

Voordelen:

• Bedrijfskleding
• Ecocheques
• Openbaar vervoer vergoeding

Werkschema:

• Avondwerk
• Dagdienst
• Nacht
• Weekendbeschikbaarheid
• Werken op feestdagen

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

• 3500 Hasselt: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Ervaring:

• Hotelreceptionist: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

• Anglais (Vereist)
• Français (Aanbevolen)
• Néerlandais (Vereist)

Werklocatie: Fysiek