Portier / Valet

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Mission principale :

Assurer un accueil irréprochable et une sécurité discrète mais efficace pour les résidents et leurs visiteurs, tout en garantissant un service personnalisé et de qualité, à la hauteur des standards d’un immeuble de prestige.

Descriptif de poste:

Situé dans un immeuble prestigieux de Westmount, le valet portier représente l'image haut de gamme auprès de sa clientèle. Le portier est responsable d’accueillir les clients à la porte principale de l'immeuble afin de les aider à leur arrivée dans les lieux ou à en sortir. Selon l’établissement, il peut ouvrir la porte aux clients, les aider à porter leurs bagages, leur expliquer l’itinéraire pour se rendre à un lieu donné ou appeler les taxis.

Responsabilités :

Accueil et service à la clientèle :

Ouvrir la porte et accueillir chaleureusement les résidents, visiteurs et prestataires. Sortir les bagages des véhicules et les transporter vers les vestibules, les condos ou les véhicules. Faciliter l’accès à l’établissement en invitant les clients à emprunter l'ascenseur. Diriger les clients vers le stationnement intérieur ou stationner leurs véhicules. Offrir un service de conciergerie (réservations, informations, commande de resto, assistance). Répondre aux demandes des résidents avec courtoisie, efficacité et discrétion.

Sécurité et surveillance :

Contrôler et dirigier les accès à l’immeuble (piétons, livraisons, véhicules). Surveiller les caméras de sécurité et signaler toute activité suspecte. Gérer les clés et puces d’accès selon les protocoles établis. Signaler des comportements suspects à la direction de l'immeuble;

Gestion des livraisons et du courrier :

Réceptionner, enregistrer et distribuer les colis et courriers. Informer les résidents de la réception de leurs livraisons.

Entretien et présentation :

Veiller à la propreté et à l’ordre du hall d’entrée et des espaces communs. Signaler toute anomalie ou besoin de maintenance aux services concernés. Signaler les bris, réparations ou défectuosités qui peuvent survenir dans les aires comuns de l'immeuble et au besoin contacter le fournisseur approprié en cas d'urgence; Déneiger l'entrée principale et les portes d'accès au besoin;

Communication et coordination :

Maintenir un registre des événements quotidiens (livraisons, incidents, visites). Collaborer avec les autres membres du personnel (agents de sécurité, femmes/hommes de ménage, gestionnaires).

Profil recherché :

Excellente présentation et sens du service. Discrétion, fiabilité et ponctualité. Autonomie et dynamisme. Doit bien s'exprimer en français et en anglais. Excellent sens de l’organisation. Capacité à travailler sous pression. Attitude positive. Polyvalent et débrouillard. 1 fin de semaine sur 2. Travail de jour ou de soir.

Prérequis:

Expérience dans un poste similiare ou en hôtellerie de luxe, la conciergerie est un atout. Ce métier exige de passer de longues heures debout et de marche. Parfois, de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés. L’organisation du travail peut varier selon l'achalandage. Bonne forme physique

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : de 20 à 32 par semaine

Avantages :

• Congés payés

Lieu du poste : En présentiel